Ashley Estates

El personal es amable y siempre servicial. Disfruto vivir aquí; la comunidad y sus alrededores siempre están limpios y bien mantenidos.

Comunicarse con esta empresa es horrible. He estado intentando que me aprueben una solicitud y, para obtener alguna información sobre el estado de mi solicitud, tenía que llamar constantemente, dejar mensajes y enviar correos electrónicos a mi asesor de arrendamiento. Nunca me respondían hasta las 3 de la tarde o más tarde. Para colmo, me dijeron que gano demasiado dinero para vivir aquí porque creían que cobraba comisión y por hora, cuando les repetí varias veces que solo cobro por hora. En... lugar de hablar con mi jefe para que me explicara qué sucede con mi cheque, me dijeron que no podían hacer nada y que no podían continuar con mi solicitud. ¡Por favor! Hay una razón por la que estoy intentando solicitar estos apartamentos: no puedo ganar por mi cuenta el triple del alquiler de un lugar normal. Ni siquiera se molesten en contactar con esta empresa. Seguro que encuentran algo mejor. Lee mas

El proceso de solicitud es una pesadilla y el personal no se comunica al respecto. No tienen lista de espera; simplemente tienes que llamar constantemente y esperar que, cuando se libere un apartamento, seas la primera persona en llamar. Y prepárate para mudarte, porque tienes que estar allí dentro de los 30 días posteriores a la aprobación. Acabo de pasar dos semanas con la solicitud, sin que me contactaran durante días, pidiéndome una cantidad absurda de papeleo (¡SEIS MESES de mis extractos... bancarios, solo una parte!), haciendo preguntas sin obtener respuestas completas, que de repente me dijeran que había un plazo límite para la solicitud... y terminé siendo rechazada porque “gano demasiado“, ya que calcularon el máximo absoluto que podría ganar como camarera en lugar de usar el rango medio más realista de lo que proporcioné. Tengo una amiga que vive allí; los apartamentos son bonitos, pero incluso antes de que me rechazaran, me preguntaba si quería vivir en un lugar donde es tan difícil contactar con el personal de la oficina y parecen incapaces de responder preguntas. Lee mas

Los apartamentos en sí están bien. Sin embargo, el personal de la oficina y de mantenimiento es el más antipático, grosero e inepto que he conocido. No devuelven las llamadas. Cuando me veo absolutamente obligado a ir a la oficina (porque la evito a toda costa), tengo que lidiar con las mujeres más maleducadas que he conocido. Son injustos con los inquilinos. Si buscas un apartamento decente pero con un personal pésimo, entonces Ashley Estates es el lugar perfecto para ti.

Administración pésima y personal mal capacitado. Desconocen las normas de vivienda justa ni el funcionamiento de la CHFA. De hecho, están cobrando de más a los inquilinos según las normas de la CHFA, que cualquiera puede encontrar en línea. El problema es que nadie lo cuestiona, porque si lo haces, te amenazan con acciones legales como el desalojo. HUD y la CHFA deberían auditar a esta empresa administradora y los residentes deberían contratar a un abogado para presentar una demanda colectiva y... recuperar su dinero. Lee mas