AVA Van Ness

En resumen: ¡Busquen otro lugar! Cuando me mudé aquí en 2016, todo iba de maravilla. Antes, había eventos divertidos como happy hours, encuentros de perros, etc. Desde entonces, todo ha ido de mal en peor. Para empezar, el personal cambia constantemente. Es imposible establecer una buena relación con el personal de AVA. Antes conocía bien al personal, lo que me ayudó mucho con las subidas de alquiler y otros problemas. Ahora, les importan más sus propiedades que los inquilinos. Cuando les... preguntamos, nos responden con un “somos nuevos, lo sentimos... no es nuestro problema“, una excusa pésima... ¡Llevan aquí solo 6 meses! La comunicación entre inquilinos y administración es prácticamente inexistente. La única forma de obtener una respuesta es ir a la oficina y exigir su atención. Donovan, el encargado de mantenimiento, es extremadamente grosero. Tuve que insistirle varias veces para que se diera cuenta de que tenía razón sobre ciertas cosas de mi apartamento que no me creía. Durante una reunión con los inquilinos preocupados, también se burló de nosotros. Hubo una docena de robos solo en 2018. Para entender por qué la seguridad es tan mala, queríamos respuestas. El gerente me dio una excusa absurda, “para darnos privacidad“, para no tener cámaras en las entradas de cada piso, pero no les importa ponerlas en todas partes. Cuando llegó la pandemia de 2020, recortaron cerca del 75% de los servicios y aun así cobraron la tarifa completa. Eran unos 500 dólares al mes por una impresora malísima y quizás una cancha de tenis (si te interesaba... a mí no). Además de quitarnos el acceso a la piscina, controlaron la zona de barbacoa, cerraron las zonas comunes y dejaron de entregarnos comida a domicilio. La alarma de incendios estuvo activada todos los días durante dos semanas en el invierno de 2022 por una persona que vive aquí y tiene problemas mentales. No se hizo absolutamente nada al respecto y ella sigue aquí. Seguro que es de sobra conocido que hubo intentos de tiroteo masivo justo en el quinto piso de este edificio en 2022. La administración me dijo: “Somos nuevos, no es nuestro problema. Esto puede pasar en cualquier sitio“. Sin la más mínima empatía. Esto demostró claramente que no les importa nadie aquí. Estaba encerrada en la planta baja cuando ocurrió el incidente, mientras el tirador seguía activo en mi edificio. Fue aterrador. Teníamos un grupo de Facebook de la AVA para vecinos, que funcionaba bien, pero ahora controlan y aprueban las publicaciones, así que los inquilinos no podemos expresar nuestras preocupaciones. Ahora les corresponde a ellos decidir qué comentarios se aprueban o no, lo que nos limita aún más. Lee mas

Mi esposo y yo vivimos en AVA Van Ness desde 2018 hasta mayo de 2022. Queríamos quedarnos más tiempo, sobre todo porque el personal de recepción y mantenimiento era amable y la ubicación era conveniente. Sin embargo, surgieron una serie constante de problemas que pusieron en riesgo nuestra salud y seguridad, así que decidimos mudarnos. Algunos de estos problemas fueron: - Un aumento del 20 % en el alquiler en un año. No valía la pena alquilar un apartamento de 65 metros cuadrados, sin renovar y... de una sola habitación. - Problemas continuos con cucarachas que nunca se resolvieron. Desde octubre de 2021 hasta nuestra mudanza, sacamos cosas de la cocina y el baño, contratamos a ORKIN para fumigar las zonas afectadas, y volvíamos a encontrar cucarachas mucho después de que el producto hiciera efecto, y así sucesivamente. Prácticamente no podíamos usar la cocina. - Problemas de seguridad. Desde robos hasta el tiroteo en abril de 2022 y extintores caducados en cada piso. Los inquilinos solicitamos cambios y mayor claridad tras cada incidente, como seguridad rutinaria, más cámaras y mejor comunicación, pero AVA nunca hizo nada al respecto. Tras el tiroteo en abril, nos ofrecieron buscar servicios de apoyo psicológico para los inquilinos por correo electrónico y nos proporcionaron café y donas al día siguiente. Y ahí se acabó todo. Nada. Ninguna actualización, ninguna ayuda para los inquilinos tras una experiencia tan traumática. - Falta de comunicación por parte del edificio. Hubo varios incidentes y problemas de seguridad, pero nunca recibimos respuesta del complejo a menos que los inquilinos insistiéramos insistentemente. Durante 2021/2022, se produjo un incendio en un contenedor de basura del edificio. Los inquilinos solo supimos la causa del incendio porque tuvimos que preguntar a los bomberos y obtener la información que faltaba. Además, la alta rotación de personal en la administración a menudo provocaba malentendidos con los inquilinos. Por ejemplo, cuando mi esposo y yo nos mudamos, mi esposo entregó el formulario de notificación de mudanza y le dijeron que ahí terminaba todo. Tres días antes de nuestra mudanza, noté que los correos electrónicos de AVA mencionaban constantemente un paquete de “mudanza“. Al hablar con la oficina, resultó que, al entregar la notificación, debíamos recibir un paquete con información, incluyendo dos inspecciones antes de la mudanza. Solo pudimos tener una antes de irnos. Esta es, en resumen, nuestra experiencia con AVA, y queríamos que todos la supieran. Entiendo que ningún lugar es perfecto, pero, como mínimo, merecíamos un entorno seguro y saludable para vivir. Lee mas

Por favor, no gaste su dinero en AVA Van Ness. No vale la pena el dolor de cabeza. En los últimos dos años, ha habido un número creciente de incidentes violentos y/o ilegales por parte de los inquilinos. Desde el francotirador de Van Ness hasta un secuestro a mano armada, pasando por inquilinos que activaron las alarmas de incendio a las 3 de la madrugada durante una semana entera, e incluso inquilinos con crisis de salud mental en las que gritaban que “tenían armas y buscaban una excusa para... usarlas“. AVA ha sido noticia en los últimos seis meses. A pesar de las súplicas desesperadas por mejores medidas de seguridad y mayor comunicación por parte del edificio, los inquilinos son silenciados a través de su plataforma de Facebook y solo reciben excusas interminables y correos electrónicos corporativos genéricos que dicen: “Por motivos de seguridad, no permita la entrada de extraños al edificio“. Estos incidentes no se manejan con la seriedad y el cuidado que merecen. Tanto Avalon Bay Corporate como la administración del edificio ignoran a los inquilinos. Por favor, no gaste su dinero aquí; no vale la pena el miedo y los dolores de cabeza que inevitablemente sufrirá durante su estancia. Lee mas

Nos subieron el alquiler un 16% respecto al año anterior (más de 400 dólares al mes) por un apartamento que ni siquiera ha sido reformado. Esto ocurre tras constantes problemas de seguridad y la dimisión de casi todo el personal de recepción, salvo dos personas. Hace dos meses hubo un tiroteo en el edificio que requirió la intervención del equipo SWAT para evacuar a los residentes, y la única respuesta de la administración fue contratar a dos guardias de seguridad durante dos días.

Estábamos encantados de que aprobaran nuestra solicitud, ¡sin tener que pedir depósito (no se preocupen, ya les cobrarán después)! El patio fue una gran ventaja y el barrio de Van Ness es precioso y muy práctico. Sin embargo, la luna de miel duró poco. Enseguida conocimos a nuestra infame vecina (a la que llamaré “Nita“ por motivos de privacidad). A Nita le encantaba drogarse, fumar abiertamente en su apartamento con la puerta abierta o en el pasillo, gritar y chillar cuando estaba enfadada, e... incluso desnudarse como si no hubiera nadie más en el octavo piso. Un día la vimos en la calle, gritándole furiosa a un coche y enseñando los pantalones a los transeúntes. Nita atraía constantemente a la policía por su comportamiento inapropiado e ilegal. Estaban constantemente en Connecticut Ave con ella o en nuestro pasillo intentando localizarla. En un momento dado, Avalon intentó desalojarla, presentándole una lista interminable de infracciones del contrato de alquiler. Sin embargo, esto no sirvió de nada y tuvimos que seguir viéndola congraciarse con el personal de recepción (a quienes frecuentemente insultaba en sus borracheras). La administración no solo fue negligente con Nita y su constante capacidad para hacernos sentir inseguros en casa, sino que también ignoró los problemas del edificio y de seguridad. Mientras vivíamos allí, ocurrieron numerosos robos. La administración culpó a los residentes, diciendo que dejábamos entrar a desconocidos. Solo respondieron al problema de la puerta principal que no cerraba completamente (permitiendo la entrada de intrusos) cuando la página de Facebook del edificio se llenó de quejas y relatos de robos. En resumen, nuestra experiencia podría haber sido peor; sin embargo, dado que en Washington D. C. el mercado de alquileres es muy competitivo, es fácil encontrar algo mejor. Les recomiendo que eviten este edificio; no vale la pena el dolor de cabeza que conlleva. Ventajas: Van Ness es un barrio estupendo. Todos los apartamentos tienen patio. Desventajas: Seguridad del edificio. Falta de respeto por la limpieza y el ruido en la comunidad. No vale la pena el precio: te venden con la promesa de que te darán un apartamento renovado (los electrodomésticos son viejos y representan un riesgo de incendio y seguridad). La lavandería se estropea constantemente. Los ascensores se estropean constantemente o están reservados. Costes de mudanza muy elevados para limpieza y cambio de alfombras. Lee mas