Monterra at Bonita Springs

Mi novio y yo llevamos casi tres años viviendo en Monterra. Cuando vimos el apartamento por primera vez, nos enamoramos de su amplitud y excelente distribución, además de la tranquilidad y paz que se respira. Pero lo que realmente nos convenció de vivir aquí fue Deb y Debbie, de la oficina. Ambas se preocupan mucho por todos los residentes y hacen todo lo posible por ayudar en cualquier situación. Siempre tienen premios para nuestro perro cuando lo ven, y nos conocen a nosotros y a él por su... nombre. Ahora tenemos una hija y siempre son muy amables con ella; nos ha encantado verla crecer. El personal de mantenimiento también es maravilloso. Los echaremos mucho de menos cuando llegue el momento de mudarnos a nuestra casa. Han hecho que vivir aquí sea una experiencia fantástica. Lee mas

Hola, hoy mi esposa y yo fuimos a Monterra para buscar un apartamento de dos habitaciones para que nuestra hija se mudara de inmediato. Cheryl era la única en la oficina y nos informó que no tenía ningún apartamento de dos habitaciones disponible hasta junio. Se ofreció a mostrarnos el apartamento por si surgía alguno más y también nos ofreció uno de una habitación para el 8 de junio, si nos interesaba, pero lo necesitamos para ella este mes. Amablemente nos sugirió otras ubicaciones cercanas y... otras propiedades en el área de Fort Myers que pertenecían a la misma compañía. No quería que mi hija estuviera en Fort Myers, pero revisamos las propiedades cercanas a Monterra, a las que ella se tomó la molestia de llamar para verificar la disponibilidad y ahorrarnos el viaje, ya que habíamos estado buscando por todas partes sin éxito. Encontró una que tenía una disponible y fuimos allí. Me alegra que hayamos encontrado uno dentro de nuestro plazo. Si Monterra hubiera tenido una unidad disponible, habríamos alquilado allí simplemente por su excelente servicio al cliente y el esfuerzo adicional que hizo para ayudarnos, incluso cuando no era necesario. Lee mas

Esta es una comunidad maravillosa. Los apartamentos son amplios y limpios. La zona de la piscina es preciosa y cuenta con una cocina/parrilla exterior completamente nueva. Lo único mejor que la belleza de las instalaciones es la excelente calidad del personal de oficina y mantenimiento. Llevamos años viviendo aquí y son personas proactivas, profesionales y amables. -Aaron Ford

Apartamentos amplios. Personal de oficina extremadamente amable, atento y servicial. Excelente ubicación. El mantenimiento de los apartamentos es muy rápido. El cuidado del césped siempre es impecable. ¡Cinco estrellas!

Es una lucha constante con personas ajenas a la comunidad que tiran su basura en nuestros contenedores de reciclaje y dejan muebles y objetos no deseados en la zona de basura y reciclaje. Cualquiera puede entrar, ya que la puerta suele estar abierta. Los contenedores de reciclaje rebosan de basura y parece un vertedero municipal. La comunidad está infestada de mapaches debido al exceso de basura. La comunidad es demasiado tacaña como para pagar una recogida de reciclaje más frecuente y así... evitar este problema. También se niegan a instalar cámaras de vigilancia en la zona de basura y reciclaje para identificar a quienes no viven aquí cuando tiran basura y muebles. El compactador de basura no es automático, así que si está lleno y no hay nadie para encenderlo, los residentes simplemente amontonan la basura fuera, lo que explica el problema con los mapaches. Además, hay un mapache con rabia que casi me ataca; gruñía y se metió contra mi coche. Nunca antes había vivido en una comunidad con estos problemas en todos mis años de alquiler. No renovaré mi contrato de arrendamiento. Lee mas