Cottonwood Clermont

¡Qué desastre! Deberían quitarle la palabra “lujo“ a esto. Es casi imposible contactar con alguien de recepción, ni siquiera con la gerencia, cuando se les necesita. Se enviaron múltiples quejas por correo electrónico, teléfono e incluso en persona. No se soluciona nada. Recomiendo alojarse en un hotel de una estrella antes que aquí. Las tuberías se desbordaron al mes de vivir allí, y la administración es pésima. Se jactan de su servicio al cliente. Me da pena por Cottonwood por hacerse cargo.… Parecen preocuparse, pero la administración aquí es terrible. Busquen otro sitio. Leer más

Mi experiencia inicial fue excelente. Kevin fue muy servicial y encontramos un apartamento estupendo a un precio fantástico. La tarifa administrativa de la solicitud es un poco elevada, más de $400, y no la incluyen en los gastos iniciales. No te muestran una copia del contrato de arrendamiento hasta que pones la electricidad a tu nombre, lo cual también es extraño. El contrato es bastante estándar, así que lo firmé. Ahí fue donde las cosas dejaron de ir bien. No me devolvieron una copia firmada… del contrato y, unos días antes de la mudanza, me llamaron para decirme que el apartamento no estaría listo a tiempo. Cabe mencionar que pedí permiso en mi nuevo trabajo, había coordinado la entrega de los muebles, pagado el seguro de inquilino (un requisito del edificio), contratado la electricidad, actualizado mis direcciones postales y pagado una habitación de hotel para los días previos a la mudanza. Kevin se disculpó, pero se notaba que estaba en una situación difícil. La administración solo le autorizó a disculparse. No me dijeron que pudieran ofrecerme nada, como una fecha exacta para mudarme (me dieron un rango de días posibles), ayuda con los gastos del hotel, etc. Nada. Luego me dijeron que me darían una copia actualizada del contrato de arrendamiento el día anterior a la fecha inicial de mudanza. Bueno, ya es el final del día y no la han enviado ni contestan el teléfono. Me dejaron en la incertidumbre. Así que aquí estoy. Con un déficit por el costo de los muebles, los gastos de envío, los gastos administrativos de la solicitud, el seguro de inquilino, el tiempo perdido en el trabajo y el costo del hotel. No tengo idea de cuánto tiempo necesitaré el hotel. No sé si cumplirán su palabra o si simplemente publicarán el apartamento en su sitio web y se lo alquilarán a otra persona. No sé qué harían si encontrara otro lugar. ¿Rescindirían el contrato que ya firmé y me exigirían el pago acordado? ¿Quién sabe? Tuve que insistir en la oficina para que me dieran algo por escrito que indicara que el apartamento no estaba listo a tiempo. Solo entonces me dieron algo que decía: «Esperamos tenerlo listo el domingo». Quiero que me guste este lugar. De verdad que sí. El complejo es bonito. El apartamento tenía un precio justo. El personal era amable. La ubicación es estupenda. Pero esta experiencia lo ha hecho increíblemente difícil. Leer más

Después de un año de pagos puntuales, dos semanas antes de firmar el nuevo contrato de alquiler, nos subieron la renta $400. Eso representa un aumento de más del 23%. No $50, ni $100, sino $400. Una cantidad muy superior al precio estándar del sector. Nos quedamos atónitos. Nos dijeron que la subida venía de la central. No nos avisaron con antelación. Así que prepárense para esto si eligen este lugar.