IMT BelaSera at Forest Hills

¡Estoy encantada con mi experiencia aquí! No he tenido ningún problema. ¡El personal de mantenimiento es fantástico! Emmanuel es muy atento y siempre dispuesto a dejar todo para ayudar. Fue cortés y muy profesional.

Belasera es una comunidad hermosa y tranquila para vivir. Es muy tranquila, te sientes como en casa. El profesionalismo y la eficiencia del personal te hacen querer no mudarte. Cualquier problema de mantenimiento se gestiona con rapidez y eficiencia. Es un placer trabajar con Lilia, la recepcionista, y Kelly, la gerente. Lilia facilita mucho la búsqueda de alojamiento y reduce el estrés. Agradezco todo lo que ha hecho para que mi estancia allí fuera maravillosa y tranquila.

Viví en Belasera desde 2012 hasta agosto de 2017. Al principio fue genial. La anterior gerente, Lucy, te conocía por tu nombre y saludaba a todo el que veía afuera. Era amable y siempre puntual. Los técnicos de mantenimiento hacían seguimiento y solucionaban cualquier problema. Recuerdo que Gino estaba allí y era excepcional, desde los problemas más básicos hasta los más complejos. Después de unos años, quizás tres años después de mudarme, llegó un nuevo gerente, Jason, un gerente de puertas… cerradas, que ni siquiera saludaba ni ayudaba a sus inquilinos, incluso si el otro empleado estaba ocupado. En general, estuvo bien. Durante casi dos años tuvimos problemas con el aire acondicionado. Antes de que Gino se fuera, había cambiado la unidad afuera del apartamento y arreglado una pieza del climatizador antes de que se incendiara, pero nunca reemplazó el climatizador. Nos quejamos de las altas facturas de luz durante casi dos años, les dijimos una y otra vez que el climatizador no soplaba correctamente, pero negaron cualquier problema y no quisieron que una empresa externa lo revisara ni limpiara los conductos de aire. Me ofrecieron una “tarjeta de regalo“ de Publix por las molestias ($20), ¡qué broma! Un técnico me dijo que no había suficiente espacio para que la manejadora de aire ventilara suficiente aire a todo el apartamento, mi manejadora de aire estaba dentro del lavadero, con una abertura de 2x2 como retorno en la pared y un lavadero de al menos 5x8, eso es mucho espacio, considerando que la mayoría de las manejadoras de aire caben en un armario de 2x2 para proporcionar aire a toda una casa. Después de luchar durante todo ese tiempo, un técnico más nuevo, Manny, nos había dicho que se mostraba en el sistema como si mi manejadora de aire fuera nueva, aunque no lo era, siguió adelante y ordenó una nueva y la instaló un par de días después y ¿adivinen qué? La calidad y la temperatura del aire eran increíbles, pero la gerencia nunca admitió ninguna falla. Hablé con ellos varias veces, incluso con la gerencia superior en Orlando, y me trataron como si no supiera de qué hablaba. Después de decidir que nos mudábamos, mi esposa y mis dos hijos, los llamé para contarles todo esto una vez más y lo injusto y deficiente que fue su servicio. Ese mismo día recibí una carta en mi puerta indicando que no cumplía los requisitos para renovar el contrato de arrendamiento, a pesar de que nos mudábamos y ya les habíamos avisado. Manténganse alejados de este lugar si pueden. También tardaron tres meses en cobrarme el depósito. Servicio deficiente y poco profesional por parte del gerente Jason y la agente de arrendamiento Lilia. Leer más

Ya sea que viva solo o en familia, Belasera es un lugar fantástico para vivir. El personal de la oficina lo trata como a una familia. El complejo acaba de recibir una hermosa renovación, que incluye pintura, nueva señalización y mucho más. Con una bonita piscina y cancha de tenis, la zona se complementa con un entorno tranquilo. Una ventaja es que hay escuelas a poca distancia, así como zonas para comprar y comer. Llevo 5 años viviendo aquí y he disfrutado cada día. Ven y únete a mí. Me… encantaría darte la bienvenida a la familia. Leer más