Coastline Cove Apartment Homes

Llevo 10 años viviendo aquí y este nuevo equipo de mantenimiento es, sin duda, el mejor. Son muy profesionales y hacen las cosas bien y a tiempo. Actualmente no tengo ningún problema en mi apartamento; todo va de maravilla gracias a ellos y a Carlos.

Nuestra administración y mantenimiento actuales han estado al tanto de todo. Han arreglado cosas que no funcionaban desde hace mucho tiempo. Gracias por arreglar por fin la iluminación del estacionamiento. Nuestra zona nunca funcionó en los 5 años que llevo aquí. ¡Sigan así!

Personal muy amable, siempre dispuesto a ayudar. Tuve un par de solicitudes de servicio y el equipo de mantenimiento llegó rápidamente y las atendió sin dudarlo. ¡Un lugar genial para vivir!

¡Genial! Personal amable, excelente limpieza del establecimiento.

Presenté mi solicitud el 6 de abril de 2024 y pagué la tarifa de solicitud de $65 más el depósito de $200 para reservar el apartamento. Recibí mi informe de alquiler el 10 de abril de 2024. El 15 de abril de 2024, mi solicitud fue aprobada y recibí las instrucciones para contratar un seguro de inquilino, ya sea a través de la compañía o por mi cuenta, y completar la evaluación de mascotas. Primero completé la evaluación de mascotas, pero no pude contratar el seguro de inquilino sin la dirección,... la cual supuse que se obtendría al tener el contrato de arrendamiento listo para firmar. Recibí correos electrónicos el 22 y el 24 de abril con la invitación para firmar el contrato de arrendamiento en línea; sin embargo, cada vez que iniciaba sesión, no había ningún contrato para firmar. El 24 de abril, me comuniqué por correo electrónico preguntando cómo proceder y recibí una respuesta confusa en inglés. Luego recibí una llamada telefónica igualmente confusa. Me dijeron que había solicitado un apartamento con crédito fiscal y que había completado la solicitud equivocada. En ninguna parte de su sitio web se indica qué apartamentos son elegibles para el crédito fiscal (especialmente si no hay otros apartamentos disponibles para comparar precios), ni cuál es el límite máximo de ingresos (información muy útil para quienes no son de Florida), ni es mi culpa que su sistema me haya enviado la solicitud equivocada. Me dijeron que no había problema, que me enviarían la solicitud y el resto de la información necesaria por correo electrónico. Nunca recibí ningún correo. Envié otro correo electrónico solicitando la información, pero no obtuve respuesta. Llamé al día siguiente, pero nadie contestó. Llamé repetidamente hasta que finalmente me atendieron. Me dijeron que habían enviado el correo, pero que lo volverían a enviar. De nuevo, no recibí ningún correo. Llamé una y otra vez, pero nadie contestó. Finalmente, alguien contestó y el 29 de abril me informaron que mi solicitud había sido denegada, después de haber sido aprobada. Me dijeron que había algo en mi informe crediticio, pero no sabían qué era exactamente. Me dijeron que el gerente se había comunicado conmigo respecto a la denegación y me había reembolsado los $200. Dije que eso era mentira porque si alguien se hubiera puesto en contacto conmigo, también le habrían dicho que la tarjeta que usé para pagar los 200 dólares estaba comprometida y que tenía que conseguir otra. Ella dice que en ese caso pueden enviar un cheque. Más tarde esa semana recibí una carta dirigida a mí, y dentro no había un cheque, sino una carta de denegación PARA OTRA PERSONA. Estoy absolutamente indignada por la falta de profesionalismo, comunicación y competencia de este equipo directivo. Lee mas