Nova Glen Apartments

Kildred es excelente en arrendamiento y se encarga de usted durante el proceso de mudanza. El personal de mantenimiento es muy servicial y trabajará hasta que se resuelva el problema.

Rara vez escribo reseñas para compartir mis experiencias, pero me siento obligado a advertir a los posibles inquilinos sobre la desorganización y la falta de respeto por el tiempo y los recursos de los solicitantes en Nova Apartments. El 9 de diciembre, mi compañero solicitante Robert y yo pagamos una considerable cuota de solicitud de $75 cada uno, con la ilusión de visitar los apartamentos Nova Wood y Nova Glenn al día siguiente. Esta ilusión se convirtió rápidamente en una serie de... decepciones. Al llegar puntualmente a las 2 PM para la primera visita, me informaron bruscamente que la cita tenía que posponerse debido a la capacitación del personal, un cambio del que no se había avisado con antelación. Respetando su horario, regresé a la nueva hora, las 3 PM, solo para encontrarme no con un agente de arrendamiento, sino con Mike, un miembro del personal de mantenimiento, quien me informó que todos estaban almorzando hasta las 3:30 PM. El punto álgido de esta decepcionante experiencia llegó cuando, tras finalmente sentarme mucho después de la hora prevista, me informaron fríamente de que mi solicitud había sido denegada; una decisión que, al parecer, se comunicó mediante correos electrónicos que ni Robert ni yo recibimos. Esto me hizo preguntarme: ¿por qué ni siquiera se nos concedió la cortesía básica de ver un apartamento modelo, tal y como se había prometido inicialmente, independientemente del estado de la solicitud? Esta serie de contratiempos y la flagrante falta de consideración hacia los solicitantes no solo nos hizo perder tiempo y dinero valiosos, sino que también evidenció un preocupante nivel de desorganización y falta de profesionalidad por parte de una empresa que debería priorizar la atención al cliente y la transparencia. Futuros solicitantes, consideren esto como una advertencia. Si el proceso de solicitud ha sido tan opaco y desalentador, uno solo puede imaginar lo que les espera a los inquilinos. Nova Apartments, espero que tomen en serio estas opiniones e implementen cambios que reflejen un mayor respeto y consideración hacia sus posibles inquilinos. Todos merecen ser tratados con profesionalidad y cortesía, independientemente del resultado de la solicitud. Atentamente, Joe. Lee mas

La peor administración que he visto. Falta personal de mantenimiento. No arreglan nada, excepto los apartamentos vacíos. Tardaron cuatro meses en cambiarme las persianas. Llevo tres meses esperando una puerta de entrada nueva y un extractor para el baño. Me han remolcado el coche dos veces en el último año por tener una rueda fuera de la línea del aparcamiento. Cuatrocientos dólares que no recupero. A la administración le da igual todo y siempre tiene excusas para todo.

Si pudiera, le daría cero estrellas. La administración es pésima. Nunca contestan las llamadas ni los correos. Tengo moho en mi apartamento. He dejado muchísimos mensajes, pero nada. Piénsenlo dos veces antes de mudarse aquí. El precio es bueno, pero ahora entiendo por qué.

La administración ha hecho un trabajo excelente durante esta pandemia y admiro su dedicación y profesionalismo. Disfruto viviendo en Nova Glen por la atención personalizada que se brinda a cada inquilino ante cualquier problema, ya sea relacionado con el pago del alquiler o con reparaciones en el apartamento. Gracias a todo el personal de Nova Glen por su arduo trabajo.