The Preserve at Henderson Beach

Muy buen servicio por parte de Heather, buen lugar para mudarse, muy buena ubicación, el complejo es bastante espacioso y completo.

El ambiente, la limpieza, el atractivo y la gestión han mejorado muchísimo en las últimas semanas. El nuevo equipo directivo está muy atento y se ha esforzado por corregir cualquier deficiencia en la propiedad. La ubicación es fabulosa y los apartamentos son amplios. Sin duda, recomiendo esta propiedad.

-Las zonas comunes no están bien mantenidas. Antes había flores y ahora solo barren la basura del aparcamiento. -La piscina estuvo inutilizable durante la mayor parte de 2023 y ahora la ha cerrado el departamento de salud. -La casa club estuvo cerrada durante la mayor parte de 2023. -Las parrillas no funcionan; intenté usarlas tres veces en pocos meses y o bien se les acabó el propano o simplemente no funcionan. -El acceso a los edificios es irregular. Solo dan una tarjeta de acceso por... apartamento y cobran 75 dólares por otra. Sin embargo, dan dos llaves. Explican que se puede usar la aplicación para acceder a los edificios, pero si deja de funcionar, se pierde el acceso. -Se admiten mascotas en las zonas comunes, pero no reponen las bolsas de excrementos con regularidad ni vacían los contenedores. El parque para perros tiene dos contenedores y el del fondo está abandonado. El parque para perros tampoco está bien mantenido. -Las solicitudes de mantenimiento se ignoran. Puedes solicitar mantenimiento, pero no responden. Las solicitudes permanecen abiertas durante un mes y luego probablemente se cierran automáticamente. Además, no hay registro de solicitudes de mantenimiento anteriores, así que asegúrate de llevar tus propios registros y no te fíes del portal para residentes. - Todos los edificios tienen problemas de plagas, pero tienes que solicitar que el control de plagas visite tu apartamento; no lo hacen automáticamente. Los problemas de plagas comenzaron hace aproximadamente un año y medio, y no hacen mucho al respecto. La basura se acumula en los pasillos debido al servicio de recogida de basura. Algunos residentes simplemente dejan su basura en los pasillos, atrayendo más plagas y malos olores. - Están renovando apartamento por apartamento para darles un nuevo aspecto. Se ve mejor, pero a veces hay cuadrillas cortando encimeras a la 1 de la madrugada. Vi cómo extendían la alfombra nueva que acaban de instalar en un apartamento, en el sucio y asqueroso estacionamiento, y cómo caminaban sobre ella con zapatos sucios, sin ninguna protección, para poder cortarla a la medida. Así que no están poniendo ningún cuidado ni atención al detalle en estos cambios. El personal no responde a los correos electrónicos. Publiqué nuestro comprobante de seguro en el portal y no lo vieron ni allí, ni cuando se los envié por correo electrónico, ni cuando la aseguradora se los envió. Tuve que ir a la oficina para entregárselo en persona. La comunicación, en general, es pésima. ¡Las luces de los pasillos, junto a la puerta de cada apartamento, son de pago! Están conectadas al cuadro eléctrico de cada apartamento. Lee mas

¡Este lugar es asqueroso! Los pasillos huelen a basura podrida porque no limpian los conductos de basura. El edificio está absolutamente sucio. Es tan grave que da vergüenza invitar a amigos. He presentado quejas a la administración y no hacen NADA. Mi ventilador de techo lleva seis meses roto. El filtro de mi nevera no se ha cambiado en más de un año. Hay excremento por todas partes. NO se muden aquí. La gente se está yendo en masa.

Llevo varios años viviendo aquí y el mayor problema sigue siendo que, durante las tormentas repentinas, el agua del balcón entra en mi apartamento. Vivo en la planta baja y sigo reportando problemas de mantenimiento y hablando con la administración, pero nada cambia. Varias veces me he despertado por la noche y he encontrado agua en el salón, y ya ni me molesto en limpiarla, dejo que se evapore. Estoy seguro de que ahora hay moho o algo parecido por culpa de esto. Así que no alquilen aquí, ¡y si... tienen que hacerlo, no lo hagan en la planta baja! Lee mas