30/10/25
La administración disfruta causando molestias a los inquilinos
Hice que entregaran un paquete en la oficina de arrendamiento para que no estuviera a la vista, ya que era valioso. Tras confirmar que no habría problema, la gerente de arrendamiento ahuyentó al repartidor diciendo que eso no estaba permitido. Cuando le preguntaron qué había pasado, respondió: «Aquí no hacemos eso. No sé quién le dijo que estaba bien, pero no fui yo». Aunque no estuviera bien, deberían haber intentado solucionar el problema por teléfono, pero no dijeron ni una palabra. No gasten... su dinero aquí, donde la administración no se preocupa por los intereses de sus inquilinos.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Lumen Luxury Apartments respondió a esta revisión
Gracias por compartir sus comentarios. Lamentamos las molestias ocasionadas por la entrega de su paquete y comprendemos la importancia de tener la tranquilidad de que sus objetos de valor se manejan con seguridad. De acuerdo con el contrato de... arrendamiento de la comunidad, la oficina no se responsabiliza de recibir ni almacenar los paquetes de los residentes, por lo que les solicitamos a todos los residentes que hagan arreglos alternativos para la entrega de los artículos que no deseen que se dejen en su puerta. Pedimos disculpas si hubo algún malentendido con respecto a esta política. Su experiencia es importante para nosotros y, si desea hablar sobre este tema con más detalle, no dude en comunicarse con la oficina; estamos para ayudarle.
