Chelsea Apartments

¡El mantenimiento es mágico! Juro que el Sr. Lee, gerente de mantenimiento, debe ser mágico. ¡Responde tan rápido y siempre cuida tan bien a los inquilinos! ¡No tengo palabras para describir lo bien que está el equipo de mantenimiento y administración de Chelsea!

Respuesta rápida de mantenimiento. Leo respondió rápidamente a la solicitud de mantenimiento. No pudo realizar la reparación e inmediatamente solicitó la intervención de un técnico externo. El problema se resolvió rápidamente. Estoy muy agradecido por el excelente servicio de mantenimiento que siempre hemos recibido en Chelsea Apartments.

Gran mejora. Gran trabajo, muchachos. Ya están mejorando mucho en comparación con el gerente y el equipo de mantenimiento anteriores.

Mi experiencia en Chelsea ha sido abrumadoramente negativa debido a problemas con la administración y la condición de la unidad al mudarme. Algunos de los principales problemas incluyen: - La estufa de gas estaba obstruida con grasa y no encendía, cuando GRU vino a probarla. - El refrigerador estaba asqueroso, con sangre seca de carne cruda en cada estante. - El filtro de aire del aire acondicionado estaba obstruido con polvo y suciedad, aparentemente sin cambios durante años, lo que causaba que... las bobinas del evaporador se congelaran y gotearan agua. - El lavavajillas no desaguaba porque estaba lleno de cucarachas y mugre. - La lavadora desaguaba inmediatamente después de llenarse, dejándola inutilizable. - La secadora no secaba la ropa incluso después de tres ciclos completos. - Los pisos estaban sucios que nos dejaron los pies negros. - Telarañas con arañas vivas y cucarachas muertas en cada esquina, incluso dentro de los gabinetes de la cocina. - El sello de la puerta principal era casi inexistente, permitiendo que los insectos entraran libremente y el aire acondicionado saliera. - Cerré el armario de almacenamiento, y cuando finalmente lo abrí, estaba lleno de las pertenencias del inquilino anterior. Así es, todos los electrodomésticos importantes... y más. Contactar con la administración fue casi imposible: no había nadie en la oficina durante el horario de atención, las llamadas no respondían, los mensajes de voz se ignoraban, se enviaban múltiples correos electrónicos sin respuesta y no había acceso para ingresar solicitudes de mantenimiento en el portal para residentes. Cuando finalmente pude contactar con Karla, me respondieron con excusas y “disculpas“. Cuando solicité una concesión, me la devolvieron con una oferta de un tercio de lo que habíamos pedido y no me permitieron hablar más con el propietario (que es quien toma las decisiones) porque “de todas formas, simplemente escribiría una reseña negativa“. Llevo casi un mes mudándome y todavía estoy luchando para que resuelvan algunos de estos problemas. Es evidente que las unidades no se limpian, inspeccionan ni mantienen adecuadamente, y la falta de respuesta de la administración lo empeora. No puedo recomendar Chelsea Apartments y recomiendo encarecidamente buscar otro lugar (y, por si acaso, tener cuidado con sus complejos hermanos). Lee mas

Salió el mantenimiento de la secadora, pero la secadora todavía no seca en el primer ciclo.