Gardenview Apartments

Llevo viviendo aquí poco más de un año. Veo que la nueva administración se está esforzando por mejorar la propiedad. Todos los días trabajan en la piscina y también he visto a trabajadores revisando la casa club y los edificios. Parece que quieren hacer algo más que añadir electrodomésticos y subir el alquiler. La verdad es que me encanta mi piso; es súper tranquilo, por eso me mudé aquí. He oído que mucha gente estaba descontenta con la administración anterior, pero el nuevo personal es muy… amable y escucha mis preocupaciones. Me alegro de haber renovado mi contrato ahora. Leer más

No se muden aquí y no cometan los mismos errores que yo. Desde que me mudé a mediados de agosto, los problemas con la administración anterior y la nueva han sido constantes. La administración anterior me entregó un apartamento sucio con varios desperfectos, incluyendo agujeros en la pared y el techo del porche podrido; ninguno de estos problemas se solucionó antes de que la nueva administración asumiera el control. La nueva administración ya ha despedido a varios empleados de oficina desde que… llegó el nuevo personal a mediados de octubre, lo que significa que en el tiempo que llevo viviendo aquí (desde mediados de agosto hasta diciembre) no hemos tenido el mismo personal durante más de tres semanas seguidas. He tenido que explicar los mismos problemas a tres personas diferentes del personal de oficina, sin que se haya hecho nada. La nueva administración ha decidido renovar la propiedad, lo que implica cerrar la piscina, la casa club, la terraza y el gimnasio sin previo aviso a los residentes (tengan en cuenta que ya estaban cerrados desde mediados de agosto debido a la falta de mantenimiento de la administración anterior). He tenido que pedirle a la nueva administración innumerables veces que limpie el gimnasio (ya que personas sin hogar fuman y duermen allí) y la lavandería (porque las máquinas siempre están rotas e inundan la sala principal). Todos estos problemas siguen sin resolverse desde que la nueva administración se incorporó en noviembre, lo cual es ridículo considerando que lo único que se necesita es limpieza. La semana pasada, el día 2, el nuevo administrador me pidió que enviara por correo electrónico a la oficina cualquier solicitud de mantenimiento que la administración anterior no hubiera atendido (como el techo podrido del patio). Ha pasado más de una semana y todavía no he recibido respuesta a mi correo electrónico ni una llamada. Tampoco puedo enviar más solicitudes de mantenimiento a través del sitio web, ya que ni siquiera es una opción disponible en este momento. Es extremadamente preocupante y, como mínimo, poco profesional. Leer más

El edificio está infestado de cucarachas, la administración es pésima, el personal de mantenimiento entra a casa sin previo aviso, llevamos semanas sin recibir nuestro contrato de arrendamiento con la fianza y las firmas, a las que antes accedíamos a través de un portal al que ya no tenemos acceso. Y si solicitas servicios como el control de plagas, por los que pagas, jamás los recibirás debido a las mentiras y la negligencia de la oficina.

Me encanta el personal. Excelente atención al cliente. Me encanta mi apartamento. Lo recomiendo sin duda.