13/5/26
Gestión horrible
La administración es pésima. He tenido dos problemas con ellos y simplemente ignoran cualquier inconveniente. Sufrí un problema de plomería con aguas residuales que salían por la ducha durante dos meses, una plaga de ratas durante un mes y una lavadora averiada durante seis semanas. En cada ocasión, la administración ignoró el problema todo lo que pudo. No hicieron nada con las ratas, que tuve que exterminar yo mismo.
Reseña de Apartments.com
1 persona encontrada esto útil
Administrador de la propiedad en Mirabella respondió a esta revisión
Lamentamos mucho su experiencia y le agradecemos que nos haya informado sobre estas inquietudes. Los problemas que describe, especialmente los relacionados con la plomería y el control de plagas, no reflejan el nivel de servicio que nos esforzamos... por brindar a nuestros residentes. Entendemos lo frustrante y estresante que debe haber sido esta situación, y le pedimos disculpas sinceramente por las demoras y la falta de comunicación que experimentó. La comodidad de los residentes y una respuesta oportuna al mantenimiento son extremadamente importantes para nosotros, y tomamos en serio comentarios como este mientras continuamos trabajando para mejorar nuestros procesos y tiempos de respuesta. Agradeceríamos la oportunidad de conocer más sobre su experiencia y analizar estas inquietudes con mayor detalle. Por favor, contáctenos directamente a blugo@atriummanagement.com para que podamos conversar con usted y buscar una solución. Gracias por sus comentarios.
