The Upton Apartments

Lamentablemente, mi experiencia viviendo en esta comunidad ha sido decepcionante. La comunidad anuncia varias comodidades, pero algunas están mal mantenidas o simplemente no están disponibles. La entrada a la cancha de tenis está rota, la piscina suele estar sucia y descuidada, y la sala de billar está cerrada a pesar de que se anuncia como una de las comodidades de la comunidad. Es frustrante pagar por vivir en una comunidad basándose en parte en las comodidades que se ofrecen, para luego no... poder utilizarlas adecuadamente. No se trata de problemas menores y temporales; algunos llevan tiempo sin resolverse. La comunidad tiene potencial y la ubicación es buena, pero la administración realmente necesita prestar más atención al mantenimiento y asegurarse de que los residentes tengan acceso a las comodidades por las que pagan. Lee mas

Aunque nuestra estancia en los apartamentos Upton fue agradable en ocasiones, la experiencia de entrada y salida fue todo lo contrario. Vivimos en los apartamentos Upton durante 3 años. Durante ese tiempo, nos mudamos a dos apartamentos diferentes. Ambos nos los entregaron extremadamente sucios, con paredes cubiertas de manchas, puertas con la pintura descascarada, puertas de armarios que no cerraban, inodoros que no funcionaban y un sinfín de problemas más. Tuvimos órdenes de mantenimiento... durante meses y la mayoría de las cosas nunca se arreglaron; al final tuvimos que solucionar la mayoría de los problemas, como los inodoros, nosotros mismos. Cuando enviamos una factura por nuestros gastos, nos ignoraron. A pesar de todo esto, los apartamentos Upton tuvieron la desfachatez de quedarse con parte de nuestro depósito de seguridad. Como les dije a los Upton, no se trata de dinero, sino de principios. Que nos cobren después de que nos hayan entregado el apartamento en un estado lamentable y lo dejemos en mucho mejor estado del que nos lo entregaron es inaceptable. Ventajas: Bonita piscina, excelente gimnasio y sauna, aparcamiento, Jacklyn en la recepción es genial. Desventajas: Extremadamente sucio, olor constante a marihuana, la bolera nunca funcionó en los 3 años, la puerta de entrada es una pesadilla y nunca funciona cuando los huéspedes llaman para entrar. Lee mas

¡El grupo de personas más poco profesionales con los que he tratado en mi vida! Groseros. Pretenciosos. Irrespetuosos. El puesto de gerente es un constante ir y venir; tres en el año y medio que estuve allí. Cuando cambian, tienes que confiar en la “voluntad“ del nuevo gerente de acatar lo que el anterior te comunicó. Me colgaron el teléfono varias veces; presencié cómo un gerente y parte del personal criticaban a los residentes y su situación financiera. El nuevo gerente parecía estar... completamente desinformado y solo hacía promesas vacías. Por no mencionar las 10 o 15 llamadas que tienes que hacer antes de que alguien siquiera conteste el teléfono. PROPIEDAD: La cancha de voleibol es un pozo lleno de colillas, vidrios y basura bajo una arena sucia, y la red está rota. El parque infantil: arena vieja llena de basura. La piscina principal casi nunca recibe mantenimiento y la última vez que estuve allí tuve que sacar personalmente 17 ranas del interior. ¡Y los contenedores de basura! Siempre están a rebosar y la basura acaba por toda la calle. Por la noche, las ratas infestan los contenedores y los coches pasan por encima, esparciendo pañales sucios y restos de comida por todas partes. ¡Y el equipo de limpieza no hace nada durante días! APARTAMENTO: parece bonito cuando lo visitas, pero cuidado, encontrarás un montón de problemas que necesitan reparación. Te prometen arreglarlo antes de que te mudes, pero no cumplen. Me mudé con más de 15 reparaciones pendientes y, cinco meses después, seguía luchando para que se hicieran una sola. El personal de mantenimiento siempre está “ocupado“ y tarda una eternidad, pero sales y los ves a todos sentados en sus carritos charlando o, mejor aún, ¡jugando con cochecitos teledirigidos! El colmo: mi aire acondicionado goteó durante tres días. Llamé todos los días y nadie vino durante semanas. Envié fotos suplicando ayuda, ya que mi hijo es muy alérgico al moho. Ignoraron todos mis intentos y, dos meses después, tenía moho negro por todas las paredes y debajo de los zócalos. Tuve que amenazar con acciones legales y contactar al gerente de la empresa para que me prestaran atención. Discutieron e intentaron salirse con la suya con solo una limpieza, pero cuando llegó el encargado de la restauración, confirmó mis hallazgos. A pesar de que les mostré TODAS las pruebas de mis alegaciones, las ignoraron hasta que ya no pudieron más. En ese momento, estaba listo para demandarlos, pero en lugar de eso, optaron por rescindir mi contrato de arrendamiento. ¡Menos mal! Vecinos: basura por todas partes constantemente, los pasillos y las escaleras nunca se limpian, así que el olor era insoportable. Los perros defecan por todas partes y nadie recoge sus excrementos. Mi hijo pisó excremento dos veces en nuestro pasillo. ¡CUIDADO! Lee mas

Los apartamentos Upton son deshonestos y tienen el mínimo respeto por sus residentes. No hay nadie en el apartamento para atender las solicitudes de mantenimiento. No hay seguridad ni nadie que escuche quejas. Este es uno de los peores apartamentos para vivir. ¡Cuidado! ¡Manténgase alejado!

Me alegra vivir aquí. Excelente servicio al cliente, los apartamentos son preciosos. Las comodidades son increíbles. Quiero añadir esta reseña porque he tenido la mejor experiencia aquí. Karina me mostró los apartamentos y las comodidades, un servicio amable y una persona muy amable. Felicitaciones para ella, gracias a eso decidí solicitar alojamiento y aquí estamos. A mi hijo le encanta este lugar. Echo de menos el café que a veces no encuentro (pregunta en la oficina ya). Lo único que falta es... eso. ¡Sigan así, chicos! Recomiendo este lugar para vivir, un entorno seguro, una comunidad cerrada y un personal excelente en la oficina. Eduardo siempre ayuda a los residentes y, en general, a las solicitudes de mantenimiento a tiempo. Una vez más, gracias. ¡Vengan y soliciten aquí! ¡No nos arrepentimos! Lee mas