Arelia James Island

¡Este lugar es increíble! Llevo aquí 5 meses y todo está genial. Hay un parque para perros nuevo, los vecinos son amables, los electrodomésticos son de buena calidad y el servicio al cliente es excelente. ¡Quiero agradecer enormemente a William del departamento de mantenimiento! Siempre está dispuesto a ayudar, es muy informativo y responde rápidamente. Es muy amable y trabaja sin parar para que todo esté impecable. Tengo una amiga que se muda pronto y tiene algunas necesidades específicas, y... William se encargó de atenderlas con mucho cuidado, ayudándola a medir el apartamento, el garaje y demás. ¡Excelente trabajo, William y equipo! Lee mas

Electrodomésticos de cocina muy buenos, lavadora y secadora de buena calidad, y bonitos pisos de imitación madera. Desafortunadamente, con pisos de madera, se oye cada paso del vecino de arriba, y suena como si estuvieran golpeando con un martillo. La gente con perros (y hay muchos) deja las puertas del patio abiertas, así que sus perros están afuera ladrando a cualquiera que pase. Y si vives cerca de Gate Parkway, tendrás que soportar el estruendo constante de los autos que transportan lo que... ya sabes por la calle. En resumen: ¡Aquí hay muchísimo ruido! Las puertas del edificio llevan varios meses sin funcionar. Finalmente, según mi propia experiencia, el personal de la oficina es atento con los posibles inquilinos, pero completamente indiferente con los residentes actuales. Nunca contestan el teléfono cuando llamo, no responden a los mensajes de voz, correos electrónicos ni mensajes de texto; silencio absoluto. ¿Renovaré mi contrato de arrendamiento aquí? ¡Por supuesto que no! Lee mas

Mi experiencia general es buena; es un lugar agradable y le daría un 5/10 a las comodidades. Creo que podrían mejorar la comunicación con el personal de la oficina de arrendamiento y el mantenimiento general del complejo. No responden a las llamadas ni a los correos electrónicos, es casi imposible comunicarse con la oficina y no contestan los mensajes de voz. Un buen ejemplo es el parque para perros: solo he visto al personal de mantenimiento dos veces, y únicamente después de que varios... residentes solicitaran reparaciones o reemplazos. El puente del parque podría derrumbarse en cualquier momento y lastimar gravemente a algún perro. En general, podrían mejorar, pero creo que escuchar a los residentes actuales en lugar de solo enfocarse en vender unidades a precios más altos para poder llamarlas “de lujo“ sería más beneficioso a largo plazo para atraer inquilinos de calidad. Este lugar no es de lujo, pero es mejor que otros que he visto. Además, tenga en cuenta que los abogados suelen ignorar los carteles y van de puerta en puerta. Tenga cuidado, ya que un abogado nos dijo que venía de la oficina de arrendamiento de una organización sin fines de lucro, pero al preguntarle más, se marchó (fue preocupante). En la comunidad ya ha habido robos, así que tenga precaución con quien llame a su puerta. Lee mas

La cantidad de problemas que he tenido con este complejo y ZRS Property Management ha sido extraordinaria e inaceptable. El día de mi mudanza, mi apartamento NO estaba listo. Había orina en el inodoro y el apartamento estaba asqueroso, sin limpiar ni pintar. La oficina solucionó esto dándonos un vale de limpieza. ¡Eso fue todo! Durante los días más fríos de diciembre en Jacksonville, Florida, me dejaron sin hogar durante 5 días. Tuve que llamar a la empresa propietaria, ZRS Property Management,... para que por fin enviaran a un técnico de mantenimiento. Finalmente, al renovar mi contrato de arrendamiento (una pésima decisión, lo sé), la oficina olvidó que habíamos renovado y nos dejaron fuera del apartamento con todas nuestras pertenencias dentro. Estuve atrapado afuera, bajo el calor, durante 3 horas hasta que abrió la oficina y alguien me ayudó. Esto sucedió ayer. No he recibido ninguna compensación ni explicación. Voy a dejar todas las reseñas posibles para que nadie más tenga que experimentar el “lujo“ de vivir en Arelia James Island o con ZRS Property Management. Lee mas

El 19 de abril nos notificaron que la empresa administradora cambiaría ese mismo día. Desde entonces, nadie contesta el teléfono. El portal de residentes no funciona. Todavía no nos han dado información sobre el nuevo portal. ¡El pago vence la semana que viene! Además, no se ha hecho ningún mantenimiento en la propiedad durante la última semana. ¡Hay excremento de perro y basura por todas partes! Pasillos sucios. ¡Y nadie de la nueva empresa administradora se ha comunicado con nosotros! Seguro... que no soy el único residente que está experimentando esta situación tan diferente a la de un apartamento de lujo. Lee mas