Lux at Sorrel

¡BAJO NINGÚN CONCEPTO SE MUDEN A ESTE LUGAR! ¡CUIDADO! ¡POR FAVOR, LEAN! Llevo casi un año viviendo aquí. La administración ignora por completo las quejas y las solicitudes de servicio. Se supone que el edificio Sorrel se construyó en 2016, pero el aire acondicionado se ha averiado más de tres veces. Mi patio tiene agujeros por donde entran hormigas y arañas enormes, y las hormigas invaden mi apartamento. La administración no ha enviado a ningún servicio de control de plagas ni una sola vez.... Llevo semanas enviándoles correos electrónicos sobre los agujeros por donde entran las hormigas, y no me han respondido. Lee mas

Llevamos dos años viviendo en Sorrel en dos apartamentos diferentes. Un mes después de que comenzara nuestro nuevo contrato de arrendamiento, recibimos una nota en la puerta anunciando que la nueva administración se haría cargo. Ya no nos notificaban cuando recibíamos paquetes en la oficina; antes recibíamos una llamada automática cada vez que llegaba un paquete. La nueva administración nos dijo que habría un sistema implementado la semana que viene que nos enviaría un correo electrónico... automático. Ocho meses después, seguimos sin tener sistema y no nos dicen si tenemos un paquete. Los de mantenimiento y arrendamiento no contestan el teléfono ni los mensajes. Nuestro aire acondicionado se estropeó y el equipo de mantenimiento tuvo que hacer seis visitas para intentar arreglarlo. Finalmente, a petición mía, llamaron a un técnico de aire acondicionado de verdad, quien lo arregló en menos de una hora. Siguen intentando solucionar problemas menores que hacen que la propiedad sea más atractiva para los nuevos residentes, pero no hacen nada para solucionar los problemas que afectan a quienes viven aquí. Es decir, pasaron MESES repintando y ajardinando el exterior de una comunidad de apartamentos que aún no tenía dos años para competir con el nuevo complejo LUX que se inauguraba al lado. Durante este proceso, los residentes tuvieron que trasladar todos sus muebles de patio al interior durante largos periodos y tener gente de pie en sus patios. Sin embargo, durante ese mismo periodo, ni una sola parrilla de la propiedad funcionó. De enero a mayo, ni una sola parrilla comunitaria... hay entre seis y ocho parrillas en la propiedad; se suponía que las arreglarían o reemplazarían en febrero y, a mayo, seguían sin funcionar. El sistema de control remoto de toda la propiedad estuvo fuera de servicio durante un mes y las puertas de la entrada siempre están rotas. Hay un solo contenedor, que a mitad de semana se llena de basura y luego se desborda en montones hacia la calle cada semana. Sin embargo, todavía no han conseguido otro contenedor ni programado un segundo día de recogida, y aun así multan a la gente si dejan basura tirada en los pasillos durante 5 minutos antes de sacarla al contenedor para que se acumule... porque queremos “mantener la propiedad en buen estado“. Ni hablar de lo RUIDOSO que son estos apartamentos. Puedo oír todo lo que hacen los de arriba. Me refiero a cada paso que dan, cada vez que van al baño, se duchan, abren un cajón, cada vez que llora su bebé... es sin duda el peor lugar en el que he vivido en cuanto a ruido. Lee mas

Me alegro de haber firmado un contrato de alquiler en Sorrel. Los edificios tienen un color tranquilo y están muy bien construidos. Nunca he oído hablar de mis vecinos. Las unidades son espaciosas y tienen electrodomésticos fantásticos; cada unidad también incluye lavadora y secadora, ¡me encanta! Para entrar a la comunidad, se accede a través de una puerta; es genial tener esa seguridad. La propiedad está ubicada cerca de Kernan y Atlantic, a solo minutos de la playa o de la 295 N y S. A poca... distancia a pie hay un montón de cosas; la mayor parte de mi dinero lo invertiré en Earth Fare. El paisajismo es muy bueno y está al día. Bueno, la propiedad tiene mucho: acceso las 24 horas al increíble gimnasio (voy a menudo y el equipo siempre está en perfecto estado), y hay un televisor en cada equipo, además de toallas y artículos para yoga. La piscina, la terraza y los muebles son preciosos. Mi favorito en la terraza de la piscina es esta silla con toldo; ¡me encanta! ¡También hay una barbacoa! Hay un espacio de descanso para residentes (con computadoras y áreas de escritura, por ejemplo). Permítanme terminar hablando del personal que administra esta propiedad: el personal de mantenimiento prácticamente ya está en su unidad antes de que cuelgue el teléfono para solicitarla y hacen el trabajo correctamente a la primera. La administración que administra la oficina y la propiedad es, sin excepción, la mejor del sector. Son profesionales consumados y siempre hacen todo lo posible para que los residentes estén contentos. ¡¡¡Bien hecho, Brittney, Brandon y Katie!!! ¡¡¡Son los mejores!!! Lee mas

Me mudé hace dos semanas. Desde fuera es una comunidad preciosa, pero hay muchos problemas internos. He tenido problemas con el mantenimiento desde que me mudé. Presenté una solicitud de servicio y tardaron más de tres días en solucionar cualquier problema. Además, tengo un perro. He notado que muchos residentes tienen animales y nadie recoge sus excrementos. ¡El personal de mantenimiento no hace nada! He llamado para quejarme. La administración nunca proporciona bolsas de basura. Además, es muy... ruidoso; se oye todo, sobre todo de noche. La seguridad es pésima; la puerta principal está rota desde que me mudé. El aparcamiento es un verdadero problema. A los residentes se les notificó el viernes por la noche que la semana pasada entraron a robar en varios coches. Mi vecino dijo que ha habido varios incidentes delictivos en los últimos meses. Estoy nerviosa porque tengo una hija y vivimos en el primer piso. Por último, no ha habido propano en ninguna de las parrillas de gas de la propiedad. También me he quejado de esto y, a día de hoy, todavía no se ha tomado ninguna medida. Lee mas

He vivido en Jacksonville durante 8 años. Sorrel es probablemente el MEJOR complejo de apartamentos en el que he vivido. ¡Vida de lujo, por supuesto! ¡El personal es INCREÍBLE! Siempre están dispuestos a ayudarme cuando lo necesito, ya sea sugiriendo dónde comprar o dónde encontrar el mejor entretenimiento. Se esmeran al máximo. El atractivo exterior es increíble. Todos los apartamentos son únicos en todos los sentidos. Lo sé porque antes de elegir mi plano, revisé cada uno. Recomiendo a todo el... mundo vivir aquí. Dicen que la ubicación lo es todo. ¡Donde está Sorrel, es imposible equivocarse! Lee mas