The Exchange

Me mudé en septiembre de 2023 bajo la administración anterior. La administración cambió en 2024 y la diferencia es significativa. La transición marcó la pauta: la comunicación fue inconsistente y a menudo imprecisa. Durante la renovación de mi contrato de arrendamiento, el nuevo equipo extravió mi contrato repetidamente, envió documentos incorrectos y nunca finalizó el papeleo a pesar de mis múltiples seguimientos. El mantenimiento respondía, pero no era exhaustivo. Si un problema no era visible… de inmediato, a menudo se cerraba sin resolver. Como resultado, viví con una luz de baño parpadeante durante meses. Con la administración anterior, las áreas comunes y la piscina se limpiaban a diario. Eso ya no es así, a pesar de que no hubo reducción en el alquiler ni en las tarifas. El servicio de recolección de basura es irregular y ya no parece haber seguridad en el lugar. El interfono y la puerta del garaje también estuvieron averiados durante largos períodos. La comunicación con la oficina de arrendamiento es muy difícil y a menudo requiere varios intentos. El edificio en sí está bien, pero no es de lujo. El problema es la administración. En mi último mes, me cobraron una tarifa mensual de $400 sin previo aviso. Aunque el contrato de arrendamiento lo permitía, me dijeron que debía estar agradecido de que no me lo hubieran cobrado antes. No me reembolsaron la tarifa. Incluso mudarme fue complicado. Después de varios correos electrónicos y mensajes de voz, no quedó constancia de mi aviso hasta que finalmente logré comunicarme con alguien. La administración anterior (ZRS) mantenía todos los edificios con personal completo. Ahora, el personal se ha reducido en las propiedades asociadas, y se nota. Recomiendo buscar alternativas; probablemente encuentre opciones mejor administradas por menos dinero. Leer más