14/3/26
Advertencia para cualquiera que reserve estancias largas con esta empresa.
Advertencia para quienes reserven estancias largas con esta empresa. Intenté reservar una estancia de 30 días y me cobraron la tarjeta inmediatamente. Solo después de cobrarme, me informaron que la reserva requería verificación adicional por ser de más de 30 días. Completé el proceso de verificación tal como lo solicité... y aun así rechazaron la reserva. Ahora mi dinero está bloqueado durante 10 días mientras espero a que se procese el reembolso. Cobrar primero a un cliente y decidir después si... se aprueba es una práctica comercial pésima y genera un gran inconveniente para los clientes que podrían necesitar ese dinero para reservar en otro lugar. Una experiencia muy frustrante. Tendría mucho cuidado al reservar con esta empresa.
Reseña de Apartments.com
1 persona encontrada esto útil
Administrador de la propiedad en The Landings at San Marco respondió a esta revisión
Hola, lamento mucho su experiencia. Sin duda, debe ser frustrante. Me gustaría aclarar que esto podría estar relacionado con otro establecimiento, ya que The Landings at San Marco solo ofrece contratos de arrendamiento de 12 meses y no admite... estancias cortas ni de 30 días. Entendemos lo inconveniente que pueden ser situaciones como esta, especialmente cuando los fondos quedan retenidos durante el proceso de reembolso. Si bien esto no se ajusta a nuestras políticas de arrendamiento, le agradecemos que nos lo haya comunicado y esperamos que se resuelva pronto. Si cree que esto está relacionado con nuestra comunidad de alguna manera, no dude en contactarnos directamente para que podamos investigarlo. - landingsatsanmarco@linkapm.com
