The Waterford at Mandarin Apartments

Jorge y su equipo de mantenimiento hacen un excelente trabajo manteniendo el complejo limpio, en buen estado y actualizado. Siempre hacen un buen trabajo cuando dan mantenimiento a mi apartamento.

Viví en Waterford at Mandarin desde enero de 2021 hasta abril de 2023. Si bien disfrutamos de algunos momentos allí, nos quedamos con un mal sabor de boca debido a la falta de comunicación por parte de la administración actual con respecto a nuestra mudanza, así como a las numerosas quejas por ruido que sufrimos durante nuestra estancia. Durante los dos años que vivimos allí, nos quejamos en repetidas ocasiones de los vecinos del piso de arriba y, sinceramente, esa es una de las razones por las... que decidimos irnos. Informamos al encargado de cortesía sobre las quejas y, en lugar de respetar nuestra privacidad, le dijeron al vecino de arriba que éramos nosotros quienes nos quejábamos. El ruido no mejoró; al contrario, tomaron represalias y empeoró. La administración no hizo nada al respecto. No nos ofrecieron ninguna alternativa a las quejas, sino que nos obligaron a soportarlo hasta el final de nuestro contrato de arrendamiento. Antes de mudarnos, presenté una carta de aviso de mudanza con 60 días de antelación, tanto en persona como por correo electrónico. Un mes después de enviar esta carta, llamé a la oficina y me dijeron que no tenían ningún estado de cuenta registrado y que volviera a enviar la carta por correo electrónico. Esto debió haber sido un presagio de lo que vendría después. Tras mudarnos, nos cobraron injustamente y no nos dieron ninguna prueba de los daños hasta que la solicitamos. Nos enviaron un estado de cuenta de mudanza por correo con cargos por la renovación de la bañera y limpieza. Según las fotos que nos proporcionaron (una vez que las solicitamos), nuestro apartamento estaba limpio y no tenía daños más allá del desgaste normal. No nos han proporcionado ningún tipo de presupuesto ni factura por los cargos en nuestra cuenta y creemos que, según el estado en que dejamos la vivienda, deberían eliminarlos. Al leer otras reseñas, veo que una la dejó el antiguo gerente de arrendamiento, quien afirma que el supervisor recibe comisión por la renovación de bañeras. Si ese es el caso y así es como decidieron administrar su negocio, ¡qué vergüenza! El año pasado, le recomendé a una amiga que viviera allí y ahora la he advertido a ella y a su esposo sobre esto, y espero advertir a todos los que decidan mudarse allí. Jamás recomendaría este lugar a nadie. Al parecer, nuestra cuenta ha sido remitida a la gerencia, lo cual resulta extraño dado que solo solicitamos una explicación sencilla con facturas que justifiquen los cargos. En este momento, solicitamos que se eliminen los cargos innecesarios por la limpieza y la renovación de la bañera. Lee mas

Llevo aquí tres años y he tenido muchos problemas en el apartamento que nunca se resolvieron. Hoy estoy muy contenta de que todo esté cambiando con la nueva administradora. Llevo tres años esperando; se lo comenté y me dijo que lo solucionaría todo en unos días. ¡Estoy muy contenta! ¡Enhorabuena! ¡Muchas gracias por todo!

Waterford at Mandarin es un lugar hermoso para vivir porque el personal de recepción y mantenimiento trabaja en equipo para que nuestra comunidad sea un lugar seguro y confortable. Los nuevos colores de pintura son preciosos. Me encanta formar parte de la familia WAM-ily en esta tranquila y relajada comunidad privada rodeada de árboles.

Mudarse aquí ha sido posiblemente la mejor experiencia que he tenido en un complejo de apartamentos. El personal de la oficina fue extremadamente servicial, amable y atento. Al mudarme, tuve algunas solicitudes de mantenimiento y me sorprendió gratamente la rapidez con la que se resolvieron todas. Estoy muy contento de formar parte de esta comunidad.