Casa Brera

Tengo que decir que todo el personal es genial, llevo aquí casi un año y ha sido una experiencia agradable. Sin embargo, estuve un mes sin aire acondicionado central, una auténtica pesadilla. El personal aquí no puede hacer mucho. La nueva empresa de gestión, Fogelman, no ha dado un paso al frente para solucionar todo lo que pasé; por eso solo le doy 1 estrella. Pedí hablar con la gerente regional, Joanna, hace dos semanas. Todavía no he tenido noticias de ella. El 18 de marzo de 2019 llamé a la… oficina para informar que el aire acondicionado no enfriaba y que había moho en mi casa. Tardaron un mes en arreglarlo. Los aparatos de aire acondicionado temporales eran extremadamente ruidosos; esas máquinas enormes no están hechas para las ventanas de este apartamento; lo que nos trajo muchos dolores de cabeza y situaciones de vida incómodas a mi hijo y a mí. Las ventanas siempre estaban abiertas, lo cual era un problema de seguridad para un apartamento en el primer piso para una madre soltera como yo. Dormir y salir de casa era una experiencia preocupante. Además, todo el aire caliente que entraba por las ventanas abiertas hacía que el apartamento se calentara. Mi factura de la luz subió. No tenía aire acondicionado en la sala, ni en la cocina-comedor, ni en el lavadero. Con las ventanas abiertas, era difícil dormir, ya que todos los aparatos de aire acondicionado de mi edificio están justo afuera de la ventana de mi habitación principal; el ruido era tremendo todas las noches. De nuevo, una experiencia y un momento muy desagradables para mí. Sin mencionar el moho que encontraron en mi casa debido a un aire acondicionado que no funcionaba. Riesgos para la salud a los que mi hijo y yo estuvimos expuestos. Esas máquinas enormes estaban en camino y ocupaban mucho espacio en las habitaciones. La recepción solo tenía una razón para la demora. La pieza defectuosa (el compresor) del aire acondicionado, que estaba pendiente de entrega por parte de su proveedor, podría haberse solucionado con otro proveedor; los retrasos en la oficina central y los problemas de crédito de Casa Brera por no pagar a tiempo al proveedor no eran algo que tuviéramos que pagar; lo cual hicimos, ¡mi hijo y yo pagamos un precio muy alto durante todo un mes! Si me demorara 3 días más en pagar el alquiler, me cobrarían un recargo de $100; esperan que sea puntual. 3 días es el único plazo de gracia que me dieron. La expectativa debería ser mutua. Sin embargo, es injusto que tuviera que esperar pacientemente un mes entero y dar excusas que tenían solución. Leer más

Al entrar a la propiedad, se ve bien, ya que es un complejo relativamente nuevo, pero al mudarse, notará la suciedad: heces de perro por todas partes, las escaleras y el pasillo que conducen a cada unidad están sucios. Ojalá pudiera subir la foto que tomé afuera de mi puerta hace unos minutos. Mantenimiento no arregla nada y entra a su unidad sin avisar. Mi contrato de arrendamiento vence en dos meses y no lo renovaré.

Un lugar fantástico para llamar hogar. Todo el personal siempre te recibe con una sonrisa. Destiny y Gail son muy amables y me han ayudado mucho con mis necesidades. Todo el personal ha atendido con rapidez cualquier problema que surja. Los jardines y las instalaciones se mantienen limpios a diario gracias a un personal amable y cortés. Los gimnasios están abiertos las 24 horas, casi nunca se llenan y la zona de la piscina es encantadora. Me encanta la comodidad de los estacionamientos. Vivo… sola aquí y no podría sentirme más segura en ningún otro lugar... un barrio precioso que recomiendo. Leer más

Se ve bonito, pero es asqueroso. Después de vivir aquí unas semanas, noté que había cada vez más bichos por todas partes. Se lo comenté a la oficina y parece que no se lo tomaron en serio. Tienen un exterminador que viene al barrio todas las semanas porque hay problemas de bichos en la comunidad. Simplemente fumigan y la situación empeora. Entran al apartamento sin que yo lo sepa (solo lo sé porque había alguien en casa que me lo dijo. Gracias a Dios, si no, no me habría enterado). No me… ayudaron en absoluto con el problema. Al pagar mucho dinero por una vivienda individual, uno pensaría que podría obtener ayuda de la oficina principal. Leer más