Caroline

La caja con el código de acceso a la puerta lleva meses averiada y no la han reemplazado a pesar de que usted lo solicitó, así que ahora las puertas están constantemente abiertas. Una pésima gestión por todas partes.

Me mudé a The Caroline en septiembre, cuando tenía otra administración. Desde que Blue Roc se hizo cargo de la propiedad, hemos tenido varios problemas, incluyendo un sistema de seguridad averiado que tardó meses en repararse. El sistema de control de acceso se reparó a principios de este año, pero la puerta tardó aún más en funcionar correctamente. Utiliza un sistema de megafonía obsoleto para los huéspedes y a veces no funciona. Cuando pregunté por un código para las entregas, me dijeron que... no, alegando motivos de seguridad. Sin embargo, la puerta está abierta de lunes a viernes de 9 a 17 h, lo que contradice su explicación. He intentado comunicarme con The Caroline cuatro veces desde enero por correo electrónico y no he recibido respuesta. Cuando fui a recoger mi tarjeta de acceso y pregunté por mis correos, me dijeron que reciben demasiados y a veces se les pasan. Además, me dijeron que no veían la necesidad de responder a mi correo sobre seguridad, ya que asumían que la puerta funcionaría pronto. En dos de mis correos denuncié a jóvenes que robaban en coches frente a mi edificio, pero a la administración no pareció importarle. Las paredes de mi apartamento son muy finas y se oye todo lo de fuera. Un vecino arranca el coche todas las mañanas a las 5 y hace temblar nuestro apartamento del tercer piso. La limpieza y el mantenimiento del edificio dejan mucho que desear. Los vecinos suelen dejar basura fuera todo el día o todo el fin de semana, y el compactador no da abasto. Hay colchones y sofás tirados por todas partes, y los contenedores de excrementos de mascotas a menudo están llenos hasta arriba o incluso rebosantes. Los pasillos también están sucios, con manchas e insectos por el suelo. Cuando pagamos por un servicio de recogida de basura y se anuncian limpiezas a presión de los edificios, esperamos que se solucionen estos problemas por lo que pagamos. La administración tarda en cambiar los filtros del aire acondicionado porque se agotan, y no se hacen cumplir las normas. Hay gente que aparca en plazas para discapacitados sin la tarjeta correspondiente o deja sus vehículos comerciales fuera sin consecuencias. Aunque Blue Roc prometió empezar a remolcar coches, todavía no lo ha hecho, y la falta de control durante las noches y los fines de semana es preocupante. El complejo Caroline se está deteriorando rápidamente, y recomiendo buscar en otro lugar una mejor experiencia de vida. Lee mas

¡Horrible! Estoy deseando terminar el contrato de alquiler. Si alquilas aquí, ¡suerte!

Soy nueva residente de Caroline y estoy encantada. El personal se ha desvivido por mí. ¡Recomiendo a cualquiera que busque un nuevo hogar que pida cita cuanto antes!

El hotel Caroline está impecablemente limpio y muy bien organizado, y el personal es muy amable.