Story Lake Gibson

Viví en esta propiedad y, en general, mi experiencia como residente fue positiva. El personal fue amable y atento durante mi contrato de arrendamiento. Sin embargo, mi experiencia después de mudarme fue muy decepcionante y me genera serias dudas sobre la equidad y las prácticas de facturación. Después de irme, me cobraron varios conceptos que no se correspondían con mi consumo real. Por ejemplo, mi factura mensual de agua durante mi estancia promedió alrededor de $100 por 30 días completos. En... mi último mes, cuando solo me quedé unos 10 días, me facturaron más de $120, lo cual no tiene sentido. Además, me cobraron más de $130 por la recolección de basura, a pesar de que seguí las instrucciones al pie de la letra. Dejé dos bolsas de basura bien llenas, como hice consistentemente durante mi estancia, y no dejé basura adicional en el apartamento. Hay más detalles, pero no los mencionaré aquí. También hubo cargos relacionados con la limpieza, como el aspirado, que parecían arbitrarios. Este tipo de cargos parecen subjetivos y no están claramente justificados. Como resultado de estos cargos acumulados, perdí mi depósito de seguridad completo y me quedé con un saldo adicional, lo cual es muy frustrante. Para ser justos, Ginger fue la única empleada que se mostró siempre atenta y profesional durante mi estancia. Animo a la administración a revisar y mejorar la inspección de salida y la transparencia en la facturación. Una documentación clara, estándares consistentes y prácticas de facturación justas contribuirían en gran medida a generar confianza entre los residentes. Lee mas

El personal fue muy comprensivo con la zona y respondió a todas mis preguntas sobre la propiedad. Si decido mudarme a Lakeland, ¡esta sería mi mejor opción!

Poco profesionales y, lamentablemente, con poca formación. Me preguntaron sobre una cuenta de autoinforme que yo misma reporté a la agencia de crédito y que ya pagué en su totalidad. Pensaron que era un saldo pendiente, cuando claramente expliqué que se trataba de una “cuenta de autoinforme“, la cual se paga mensualmente a Experian, se vincula la cuenta bancaria y, así, cada mes reportan todos los gastos recurrentes pagados, como Hulu, teléfono y luz. Cuando intenté explicarles lo que... significaba (y cabe mencionar que soy analista de informes de crédito), afirmó que sabía lo que hacía. ¿Cómo es posible que no diferencien las cuentas positivas de las negativas? Fueron extremadamente groseros. Lee mas

Me encantó mi experiencia de viaje. El servicio al cliente en toda la comunidad refleja sin duda la energía de la misma, ¡que fue absolutamente genial! ¡Lo recomiendo ampliamente!

Fui a visitar un apartamento y todos fueron muy amables conmigo. Me encanta la zona y los vecinos.