The Park at Palazzo

Desde que me mudé a finales de enero de 2024, he presentado tres solicitudes de reparación por problemas con el aire acondicionado de mi apartamento. Las solicitudes se realizaron el 6 de febrero de 2024, el 7 de mayo de 2024 y el 18 de mayo de 2024. El 6 de febrero de 2024, mi termostato estaba programado a 74 grados Fahrenheit (23 grados Celsius), pero la temperatura dentro del apartamento era de 77 grados Fahrenheit (25 grados Celsius) y el aire acondicionado funcionaba constantemente. El… personal de mantenimiento vino a revisarlo y me informó que el aire acondicionado funcionaba correctamente, simplemente tardaba en enfriar el apartamento y que, al estar en el tercer piso con áticos encima, la temperatura dentro del apartamento era más alta de lo normal. El 7 de mayo de 2024, mi aire acondicionado estaba programado a 76 grados Fahrenheit (24 grados Celsius, temperatura normal en Florida), hacía más de 94 grados Fahrenheit (34 grados Celsius) y la temperatura dentro del apartamento llegó a los 80 grados Fahrenheit (27 grados Celsius). El aire acondicionado expulsaba aire frío y no se apagaba, como si no pudiera mantener la temperatura. El 7/5/24 solicité una revisión urgente de mi aire acondicionado, ya que no es normal que el apartamento alcance temperaturas tan altas. Llamé a la oficina inmediatamente después de hacer la solicitud y la persona que me atendió me dijo que el personal de mantenimiento vendría a revisarlo. Nunca llegaron y para entonces la oficina ya había cerrado. El 8/5/24, otro día caluroso en Florida, mi apartamento alcanzó los 27 °C al mediodía. Fui a la oficina para informarles que el personal de mantenimiento no había llegado. Sue me dijo que estarían allí en 30 minutos; pasó aproximadamente una hora y nadie apareció. Llamé y me dijeron que ya venían. Dos horas después, llegó el técnico de mantenimiento. Me informó que había inspeccionado la unidad condensadora exterior y que todo estaba bien. Me dijo: “Usted vive en el tercer piso con el ático encima, así que no hay mucho que se pueda hacer. El ático está a más de 52 grados centígrados ahora mismo, lo que hace que su unidad se caliente aún más”. El 18/05/2024, mi termostato estaba programado a 24 grados centígrados y mi unidad alcanzó los 28 grados centígrados. Solicité una revisión de emergencia del aire acondicionado. Llamé a la oficina justo después de hacer la solicitud; Sue me contestó y me dijo que acababa de verla y que enviaría a alguien de inmediato. Eso fue a las 16:55 y ahora, a las 21:07, mientras escribo esta reseña, ¡nadie ha venido y mi unidad está a 29 grados centígrados! Leer más

El lugar es muy amplio y tiene un buen precio. La Sra. Amanda nos enseñó una habitación y fue muy amable. Respondió a nuestras preguntas y se aseguró de que tuviéramos toda la información necesaria.

¡Apartamentos preciosos! Amplios, con techos altos y modernos. Cerca de mi trabajo. ¡El personal de la oficina es muy amable y servicial!

Cuando me mudé al apartamento, estaba sucio y descuidado. Los pisos estaban asquerosos y los electrodomésticos sucios. Incluso había pelos que la administración había intentado cubrir con pintura. Tuve que limpiar durante horas antes de poder mudarme. Al menos el 25% de los servicios anunciados no funcionan. La piscina siempre está sucia, y los equipos de toda la comunidad están deteriorados o rotos; no hay término medio. El personal de mantenimiento tarda en responder a las solicitudes de… reparación. Cuando vienen, suelen hacer una reparación temporal que no dura. Mi calentador de agua se ha averiado dos veces, y cada vez simplemente lo apagaron y lo volvieron a encender. No recomendaría este complejo de apartamentos a nadie. Leer más