Residences at The Falls

Me mudé aquí en julio, todo está muy bien cuidado y la comunidad es muy acogedora. El servicio de mantenimiento siempre está disponible.

Edificios viejos, estacionamiento cerca de las ventanas de las habitaciones, ventanas anticuadas que hacen que se oiga todo. El personal de oficina es desagradable y la seguridad es pésima. No se ocupan del mantenimiento, a pesar de tener un equipo en el lugar. Solo arreglan algo cuando se rompe. Los pasillos están sucios y necesitan una mano de pintura. El bote de basura en el área de mascotas siempre está lleno durante días y no hay bolsas. La gente NO recoge las heces de sus perros. Los... edificios están en zonas inundables, lo que lo convierte en una pesadilla cuando llueve. La mayoría de los vecinos son antipáticos, desconsiderados y ruidosos. No renuevan los contratos de arrendamiento y preguntan a los vecinos cómo te llevas con ellos para decidir si te renuevan o no. Lo cual es horrible si no te llevas bien con un vecino. Esa no es una forma justa de decidir si eres un buen inquilino. Las lavanderías siempre tienen las máquinas rotas o las secadoras no funcionan bien, y son carísimas. El lugar se ve viejo y descuidado en la trastienda. No te dejes engañar por los árboles bonitos como me pasó a mí. Hay muchas otras comunidades donde alquilar en esta zona. No caigas en la trampa. Te arrepentirás y serás muy infeliz. Y no esperes recuperar tu depósito. ¡Suerte! Lee mas

Hoy tuve una pésima experiencia con la oficina de alquiler. La semana pasada llamé y hablé con una mujer de la oficina. Concerté una cita para el lunes 24 a las 9:00 a. m. para ver la propiedad, hablar sobre las opciones de alquiler y apuntarme a la lista de espera por si no había nada disponible. El viernes 21 me llamó para confirmar la cita y le dije que estaría allí el lunes a las 9:00 a. m. Pedí el día libre en el trabajo para ir a la cita. Al llegar, la guardia me informó que no estaba en... la lista. Me dio un número para llamar a la oficina. Intenté comunicarme varias veces y finalmente contestó un hombre (que no quiso dar su nombre) y me dijo que no tenía cita y que no podía ayudarme. Le expliqué que había pedido el día libre para estar allí. No me dejó entrar para hablar con él en persona, no me mostró el complejo y no quiso hablar sobre la disponibilidad de apartamentos. El agente de la oficina de alquiler fue extremadamente grosero, poco servicial y nada profesional. Simplemente repetía que no tenía cita y que no podía ayudarme. Le pregunté si al menos podía entrar a ver el complejo y me dijo que no. Le pregunté si podía reunirme con él brevemente ya que estaba allí y me dijo que no. No me ofreció ninguna ayuda. Pedí permiso en el trabajo para esta cita y el agente de alquiler me trató fatal. No tenía ninguna habilidad para la atención al cliente y fue muy grosero. Ahora sé que no quiero vivir aquí si así es como tratan a sus futuros residentes. Su comportamiento fue inapropiado y advertiré a todos mis conocidos que busquen apartamento aquí que se mantengan alejados. Lee mas

La administración es pésima. Les encanta dejar advertencias y multas de $100 sin motivo alguno. Les encanta decir que tienen pruebas de la multa, pero que “no tienen por qué mostrárselas“. Sinceramente, no les importan los inquilinos. Lo único bueno de este condominio son los apartamentos, porque las escaleras siempre están sucias, con moho, y nunca he visto a nadie limpiarlas. De verdad, no pienso volver jamás. Hay condominios mucho mejores con una administración más atenta en Miami.

Nunca había tenido problemas para alquilar o solicitar ninguna propiedad hasta que solicité aquí. La oficina de alquiler me brindó un servicio deficiente de forma constante y perdí el tiempo llamando, visitando la oficina y enviando correos electrónicos para que, dos semanas después, me dijeran que el apartamento no estaba disponible.