Grand Riviera Miramar

Este lugar te da un sitio donde quedarte ¡y una vida llena de cargos! Solicité vivir aquí y, a los dos días de solicitarlo y ser aprobado, me subieron el alquiler $400. Dijeron que el agua estaba incluida en el contrato y, dos meses después de mudarme, decidieron cobrárnosla de todas formas. Fui a firmar los papeles y a recoger las llaves, nadie me explicó nada, me dieron las llaves, me llevaron a la casa y se fueron sin decir una palabra. Había muchísimas cosas rotas al mudarme (la puerta... trasera apenas se abría y no cerraba con llave, las persianas de la ducha estaban enmohecidas y rotas, etc.). Nunca me avisaron de los cargos al mudarme; pagamos alrededor de $1500 en gastos de solicitud, gastos de nuevo inquilino y lo que se les ocurriera. Pregunté si debíamos algo más y me dijeron que no. Dos días después, me dijeron que les debía otros $1500 y un recargo por pago atrasado, aunque nunca me informaron. Tuvimos daños por agua y moho negro debido a una fuga durante OCHO MESES. A pesar de llamar constantemente para que la arreglaran, nunca vinieron hasta nuestros últimos dos meses viviendo allí. Ahora, al mudarnos, nos están cobrando por arreglar los daños que ya estaban ahí cuando nos mudamos (sí, enviamos solicitudes de mantenimiento, pero nunca vinieron a arreglarlos) y nos cobran $2000 por reemplazar la alfombra dañada por el agua que nunca repararon. Y para colmo, antes de entregar las llaves, nos aseguramos de que todo estuviera pagado en su totalidad. Unas semanas después, me cobran $300 por agua y basura (¡y basura del servicio de recogida que ELLOS NO PROPORCIONAN!) por el último mes en la casa, a pesar de que pagué todo eso antes de entregar nada. Obviamente, ahora vivo en otro lugar, así que solo puedo contactarlos por teléfono, pero no contestan ni el teléfono, ni los correos electrónicos, ni los mensajes de texto. Este lugar tiene un servicio pésimo y solo les importa el dinero. NO LO RECOMIENDO. Lee mas

Estoy sumamente decepcionado con Grand Riviera/The Connor Group. Tras ser un inquilino fiel durante dos años, solicité un traslado a otra de sus propiedades. A pesar de mi historial de pagos impecable y mi conducta responsable como inquilino, mi solicitud fue denegada sin ninguna explicación razonable. Para colmo, debido a una circunstancia ajena a mi control, me vi obligado a irme y me cobraron indebidamente un alquiler que no utilicé, lo cual ha perjudicado mi historial crediticio durante los... próximos siete años. El servicio al cliente fue inútil y no respondió a mis consultas, demostrando una total falta de comprensión e interés por mi situación. Es desalentador ver cómo una empresa trata tan mal a los inquilinos de larga duración. Esperaba mucha más atención y flexibilidad de una empresa que afirma valorar a sus residentes. Olvidé mencionar el pésimo mantenimiento de la comunidad y la suciedad de los apartamentos al mudarme. No recomendaría Grand Riviera ni ninguna de las propiedades de The Connor Group a nadie que busque una experiencia de alquiler confiable y considerada. Evítese la frustración y busque en otro lugar. Se verá obligado a renovar su contrato de arrendamiento o tendrá que pagar una larga lista de cargos por mudanza. Lee mas

La nueva administración de Grand Riviera ha sido fantástica. Para empezar, siempre contestan el teléfono, algo que la anterior administración jamás hacía. La propiedad luce cada vez mejor. Las empleadas de la oficina son muy amables y se nota que se preocupan de verdad por los residentes.

El peor sitio donde he vivido en la Florida, todo sucio, un mes para repararme El toilet de la habitación principal. El A/C dejo de enfriar desde julio y nunca lo van a arreglar, la respuesta de Tracy del Leasing office fue que no era una emergencia y la ley no la.obligaba a reparar el A/C, basura acumulada por 3 días en frente de las unidades, hormigas ??, el Gate nunca sirve y la atención del personal terrible! nunca saben nada.

Nos negaron un apartamento allí, pero podemos comprar un coche de 100.000 dólares ahora mismo. ¡Cobraban doscientos dólares por solicitante! Son increíblemente maleducados, usan la palabra “legalmente“ a cada rato, y no nos devuelven la cuota de solicitud porque nos la denegaron, a pesar de que tenemos toda la documentación que demuestra que podríamos haber sido aprobados, pero no quisieron ni verla ni escucharla. Tracey, la persona con la que hablé, no paraba de repetir que nos habían denegado... la solicitud, ¡pero no nos dedicó ni un segundo para ayudarnos a reclamar ni para escuchar nada! Una vez que te deniegan la solicitud, les da igual. Dicen que “lo enviamos a una empresa imparcial y ellos toman la decisión“, pero eso suena a parcialidad, porque en cuanto nos la denegaron, dejaron de hablar con nosotros. No tenemos antecedentes penales ni nada por el estilo. Lee mas