5/6/25
NO LO RECOMIENDO - busque en otro lado
La administración es completamente incompetente, grosera y falsa. No les importas ni tus problemas ni sienten compasión ni remordimiento por el impacto negativo que su mala gestión te causa. El personal de mantenimiento solo hace lo mínimo indispensable para solucionar los problemas y recorta gastos siempre que puede. Cuando me mudé a mi apartamento, había agujeros grandes en dos de las puertas interiores, con parches mal hechos. Tardaron un mes en cambiar las puertas por las de un apartamento... vacío. Mi aire acondicionado también estuvo fuera de servicio durante más de un mes y medio durante el verano porque se necesitaron 5 órdenes de trabajo para que el personal de mantenimiento finalmente descubriera el verdadero problema. Mientras tanto, al mismo tiempo, el ascensor de mi edificio estuvo fuera de servicio durante 3 semanas. También tuve que hacer un mantenimiento de emergencia en mi apartamento sin que nadie me avisara. Un día, al llegar a casa, me encontré con que faltaba un gran trozo de la pared de mi armario y que un cartón cubría el agujero. Ni una llamada, ni un mensaje, ni un correo electrónico: NADA de la administración. Al principio, literalmente pensé que había un intruso. La gerencia siguió afirmando que me llamaron y me enviaron correos electrónicos, pero nunca recibí NADA y se negaron a asumir la responsabilidad por su error. El gimnasio solía estar abierto las 24 horas, pero ya no lo está, y la piscina solía ser accesible hasta la noche, pero ya no lo es, ambos debido al vandalismo, el comportamiento imprudente de los residentes y las fiestas que se celebran repetidamente en las áreas comunes sin permiso. La comunidad en sí se ha vuelto muy insegura porque los residentes a los que permiten vivir allí roban, vandalizan y ensucian. Y en lugar de identificar y lidiar con las manzanas podridas, castigan a toda la comunidad reduciendo el horario de los servicios y quitando beneficios. Hay un GRAN problema de estacionamiento, y su solución fue tomar 33 lugares de estacionamiento que solían ser para residentes y marcarlos solo para uso de visitantes. Si llega a casa después de las 11 p.m., NO espere encontrar estacionamiento. Si esto sucede, la administración dice que sus ÚNICAS opciones son llamar a la compañía de remolque contratada y esperar HORAS en plena noche a que vengan y, POSIBLEMENTE, remolquen un auto, o pagar en línea un permiso de estacionamiento para visitantes (aunque sea residente) para poder estacionar en un lugar para visitantes (si hay uno disponible), ya que los visitantes deben PAGAR para estacionar en la comunidad, por vehículo y día. No hay ninguna garantía de que pueda estacionar en las instalaciones, y remolcarán su auto y no le ofrecerán asistencia si esto sucede.
Reseña de Apartments.com
2 personas encontraron esto útil
Administrador de la propiedad en Camden Lake Buena Vista respondió a esta revisión
Lamentamos mucho que haya tenido esta experiencia en Solaya. Entendemos que existen algunas restricciones de estacionamiento que pueden dificultar la recepción de visitas o el estacionamiento en el complejo. Con gusto revisaremos las normas con usted... para garantizar que no haya ninguna confusión. Lo último que queremos es remolcar a alguno de nuestros valiosos residentes, sus familiares y amigos. También nos gustaría atender sus inquietudes de mantenimiento. Mientras vivía en el complejo, las últimas tareas de mantenimiento reportadas en su hogar fueron en febrero, sin solicitudes adicionales posteriores. Le pedimos disculpas si se nos pasó algo por alto. Tenga en cuenta que, al igual que con sus solicitudes anteriores, respondemos a cada orden de trabajo en un plazo de 24 horas. Con gusto revisaremos cualquier inquietud que pueda tener, incluso si ya se ha mudado. No dude en comunicarse con nuestra oficina.