Pointe Parc at Avalon

Tras vivir en este complejo durante cinco años, hemos presenciado la transición y el crecimiento de una empresa administradora a otra, observando mejoras reales en algunos aspectos, pero también el abandono de otros. Desde que la nueva administración asumió el cargo, hemos visto más mudanzas que llegadas. Los precios reflejan más bien los de un complejo de lujo, lo cual no es cierto. Esto no significa que el complejo sea inhabitable, sino que su precio es excesivamente alto. Actualmente, la... propiedad está en proceso de renovación. Si bien esto suena atractivo, las mejoras son meramente cosméticas y no abordan los problemas reales de la comunidad. La construcción de las unidades es de muy mala calidad. Ofrecen electrodomésticos de acero inoxidable y encimeras de cuarzo, pero ¿a qué precio? El aire acondicionado y el calentador de agua son originales, de 2004. Las ventanas son de un solo cristal, carecen de mosquiteros y no están selladas correctamente. Las puertas de entrada tampoco están selladas adecuadamente. Hay asentamiento estructural tanto en el interior como en el exterior de los edificios. Muchos edificios presentaban pudrición en la fascia del techo. En 2021, sufrimos una fuga en nuestro apartamento debido al sistema de rociadores contra incendios. La fuga provenía de un rociador ubicado sobre las escaleras. El problema persistió durante aproximadamente un mes sin una explicación clara, disculpas ni asistencia inmediata. No recibimos asistencia inmediata mientras estuvimos allí. Nos comunicamos varias veces para expresar nuestras preocupaciones: personas estacionando en nuestro lugar asignado, sistemas de riego funcionando diariamente durante más de un mes y el olor a marihuana que persistía en el edificio, a pesar de que afirman ser una propiedad libre de drogas. Esta propiedad no hace cumplir las normas con regularidad. Debido a esto, comenzaron a surgir problemas. Cosas como estacionamiento ilegal, basura y objetos voluminosos desbordados, niños sin supervisión jugando con pistolas de dardos cerca de los autos o excremento de perro en las aceras, áreas verdes e incluso frente a la puerta de nuestro garaje se volvieron habituales. El estacionamiento no solía ser así. Con la administración anterior, se realizaban inspecciones mensuales de los garajes y el estacionamiento para asegurar que los autos estuvieran estacionados correctamente. Desde entonces, las inspecciones mensuales de los garajes se han suspendido. Los coches ocupaban constantemente las calles, impidiendo el paso de camiones de bomberos o ambulancias en caso de emergencia. Ante esta situación, muchos residentes comenzaron a aparcar en las plazas reservadas para otros residentes, en las plazas de aparcamiento para visitantes e incluso en las zonas de acceso para bomberos. Lee mas

Me mudé a la propiedad en diciembre de 2021, justo antes de que Robbins Property se hiciera cargo y trajeran un nuevo administrador y equipo. Desde entonces, la propiedad ha empeorado muchísimo. Intentan “modernizarla“ solo para subir el alquiler, pero los electrodomésticos nuevos no solucionan la negligencia. Siempre hay basura por todas partes, los contenedores de excremento están rebosantes de bolsas porque casi nunca los vacían, hay plagas porque no tienen control de plagas regular, el... jardín está horrible porque no cortan el césped con regularidad y no cuidan las zonas verdes, así que hay muchas calvas por todas partes. Me arrepiento de haber renovado el contrato después del primer año porque ha ido a peor con el paso de los meses. ¡Estoy contando los días para irme de este lugar! Lee mas

Nadie contesta el teléfono, nunca hay un gerente. Pagamos la solicitud y reservamos el apartamento. Nos prometieron que tardaría una semana, pero después de dos semanas, tras múltiples llamadas en las que solo nos colgaban o nos enviaban al contestador, y luego de pasar por allí, Linnel nos prometió que estábamos aprobados. Nos dio la mano e incluso dijo que habían consultado nuestro historial crediticio. Ahora nos ha llamado diciendo que nuestros números de la Seguridad Social son fraudulentos.... .. Este lugar sería mucho mejor si alguien supervisara a los empleados como si fueran niños y se asegurara de que hicieran bien su trabajo. Mi consejo para cualquiera que solicite un apartamento: lean los comentarios y verán que todos dicen lo mismo. Gasten unos cientos de dólares más y busquen otro lugar. Lee mas

Ni siquiera he solicitado el apartamento y ya se nota que al personal no le importa su trabajo. Llevo una semana llamando para preguntar por una visita y el precio de un apartamento de una habitación y un baño, pero nadie contesta. He dejado mensajes y no me han devuelto la llamada. ¡Si el personal es así, me imagino cómo estarán los apartamentos!

Esta es la peor empresa con la que he tratado. Tardaron dos semanas en registrar mi solicitud en el sistema. Las dos mujeres de la oficina son pésimas. Una es muy grosera cada vez que vamos y a la otra le da igual su trabajo. He visto a gente señalar una bolsa de basura con más entusiasmo. Cierran cuando les da la gana. Ignoran las llamadas constantemente. ¡Las he visto acercarse y cerrar la puerta con llave en pleno día! La gerente se hace la desentendida para no tener que hablar contigo hasta... que alguien la señala. El complejo en sí está bien, pero necesitan renovar todo el personal de oficina. Lee mas