The Debra Metrowest

Desde que me mudé aquí, solo he tenido problemas. Nos han estado cobrando cargos adicionales que no son comunes en los apartamentos. Intentaron cobrarnos $55 por algo que ocurrió cuando ni siquiera vivíamos allí. Cobran por dos servicios de basura diferentes, lo que suma $45 al mes. Su equipo de mantenimiento es pésimo. No solo “completan“ las órdenes de trabajo sin venir al apartamento, sino que, después de reportarlas cinco veces y luego ir a la oficina para que vengan, te tratan con… condescendencia y te manipulan para que pienses que no hay ningún problema, con el fin de no tener que trabajar. Una vez, cuando finalmente apareció alguien, entró al apartamento cuando no había nadie y estuvo husmeando en la habitación de mi compañera de piso. Ella tiene una cámara en su habitación, así que pudimos verlo. Se suponía que iba a fumigar la cocina, pero en lugar de fumigar, entraba a su habitación y al baño. Llevamos casi un año viviendo aquí y nunca nos arreglaron el aire acondicionado. Solo nos dijeron que estábamos en una lista para que lo limpiaran, pero cuando pedimos ver la lista o saber en qué puesto estábamos, nos dijeron que no podíamos saberlo. El alquiler cambiaba cada mes, y no me refiero a los servicios. El alquiler en sí cambiaba cada mes, incluso cuando teníamos contrato de arrendamiento. De alguna manera, nos cobraron dos veces los servicios y ahora quieren que paguemos dos meses de servicios después de que nos mudemos. Nunca en mi vida había tenido tantos problemas con un solo lugar. Mi pareja también vive en este complejo con sus compañeros de piso. Tenían moho negro en su apartamento y a la administración no parecía importarle mucho. Tenían que ir a la administración todos los días a intentar que los ayudaran porque cada vez que mi pareja y sus compañeros limpiaban, el moho volvía a aparecer en cuestión de horas. Si estás pensando en alquilar aquí, piénsalo dos veces. Hay muchos complejos mejores, más baratos y con mejor servicio en la zona. Leer más

Quería tomarme un momento para agradecer a toda la administración de The Debra MetroWest. Son amables y siempre están dispuestos a ayudar. Muchas gracias a Taylor, Priscilla, Rosa y Karen, y a todo el equipo de mantenimiento, que trabaja incansablemente para mantener los apartamentos y las zonas comunes en óptimas condiciones. Todas las áreas están impecables y limpias. Los jardines también están muy bien cuidados. Los apartamentos están en excelente estado y, para demostrar lo bien que trabajan… , en junio pasado revisaron todos los aires acondicionados para asegurarse de que estuviéramos en perfectas condiciones para el verano. Llevamos casi 10 años viviendo en este complejo de apartamentos y, hasta ahora, esta ha sido la mejor administración que hemos tenido. De nuevo, gracias por su dedicación y por hacer siempre lo posible para que los residentes estén contentos. Leer más

La comunicación con la oficina de arrendamiento es pésima. No contestan el teléfono ni los correos electrónicos. Las puertas de entrada siempre están rotas. Mi apartamento sufrió daños por agua en todos los armarios y, cuando me quejé, mantenimiento solo se puso a la defensiva. Cobran por cualquier cosa con un montón de cargos ocultos. Me parece una locura que la lavadora y la secadora no estén incluidas en el alquiler. Cuestan $40 adicionales y, cuando pides que las quiten porque ya tienes tu… propia lavadora y secadora, se niegan. Me mudé después de un año y se negaron a devolverme el depósito. No hacen cumplir ninguna de sus normas. La administración es pésima. Leer más

Al principio estaba emocionada por mudarme a esta hermosa zona, pero al mudarme (en 2021) descubrí que el aire acondicionado se apaga solo cuando alcanza la temperatura deseada. A veces entraba a casa, revisaba el aire acondicionado y la humedad marcaba casi 85 grados cuando lo había dejado a 72. Si busca tranquilidad, ¡no se mude aquí! Las paredes son muy delgadas y se oye a los vecinos discutir. No hay un área designada para pasear perros, así que prepárese para oler excremento por todas… partes. Las puertas del edificio siempre se rompen cuando llueve mucho, así que a veces hay que entrar por la otra puerta (que siempre está abierta), cuando se supone que estamos pagando por una comunidad cerrada. ¡El personal de administración es increíble! ¡En especial la Sra. Rosa! Es maravillosa. La Sra. Taylor puede ser amable, pero solo con los nuevos inquilinos. En cuanto te mudes, despídete de la amable y sonriente administradora con la que hablaste. Uno pensaría que esta propiedad está orientada a las familias, pero solo se comunican por correo electrónico para recordarte sus normas y reglamentos. He vivido en otras propiedades en Orlando y esta es la única que no ofrece actividades para niños durante las vacaciones ni nada parecido. Parece que solo les interesa llenar los apartamentos en lugar de atender las necesidades básicas de un inquilino satisfecho. ¡Hay gente con la música a todo volumen por la noche y ni siquiera ofrecen mantenimiento las 24 horas! Si tienes un problema en casa y necesitas mantenimiento, no llames después de las 6 p. m. Ya se habrán ido. Leer más