The Reserve at Brookhaven

Llevo viviendo aquí poco más de un año y no he tenido ningún problema. Es tranquilo, los jardines están impecables y el personal siempre es amable.

Como tenía una casa construida en Palm Coast y necesitaba un lugar donde vivir, solicité un apartamento. Me jubilé y ya no tengo sueldo, así que ofrecí pagar el alquiler completo por adelantado, pero me lo negaron porque ya no tengo sueldo, pero no hasta después de que me cobraran dos veces la cuota de solicitud. Vivo en Nueva York y aquí es mucho más caro, así que no es que no pueda permitirme alquilar un apartamento en Palm Coast. Incluso les mostré una cuenta que habría cubierto el alquiler… durante años, pero es obvio que no enseñan nada sobre el dinero en las escuelas, así que fue como hablarle a la pared. ¿Con un puntaje FICO de más de 800, me negaron el apartamento? ¿En serio? ¡Qué pérdida de tiempo! Leer más

Sí, tengo quejas sobre el mal horario de oficina y si llamas al número de la oficina, sería un milagro hablar con alguien. Pero esta calificación de 5 estrellas es para David, el hombre de mantenimiento. Ha podido arreglar todo lo que necesitaba, y siempre con una actitud alegre y servicial que me hace sentir cómoda. Un inodoro que siempre funcionó durante más de un año, a pesar de los numerosos intentos de arreglarlo antes de que él viniera, fue arreglado en un instante por David. Mi… dispensador de agua en el refrigerador dejó de funcionar. Tuvo que sacar el refrigerador y usar un secador de pelo para descongelar las tuberías. Pensé que no tenía reparación. Me mostró cómo apagar la máquina de hielo. Un enchufe que no había funcionado durante casi un año y que estaba conectado a un interruptor junto a la puerta ahora funciona. La luz de la calle exterior no funcionaba correctamente desde Irma, así que de repente se ponía blanca brillante, iluminando la habitación lo suficiente como para despertarte. Lo arregló después de que hablé con él directamente en lugar de dejar un mensaje con alguien más. Leer más

Esta comunidad aparenta ser de lujo, pero no lo es. El recogedor de basura ubicado al principio de la comunidad se rompe a diario y se llena de bolsas (más de 20). El personal de mantenimiento dice que está disponible las 24 horas, pero solo permite enviar solicitudes cuando el personal puede acceder. Cualquier problema con la unidad tarda meses en solucionarse. La recepción tiene un horario limitado y no ayuda con los problemas. Muy decepcionante. Nos mudaremos cuando termine el contrato de… arrendamiento. Leer más