Flagler Pointe Apartments

El mayor problema que experimenté fue una persistente infestación de moscas de drenaje que parecía provenir del interior de la pared detrás del fregadero de mi cocina. No se trataba de unas pocas moscas; se convirtió en un problema constante que afectó mi vida diaria. Contaba aproximadamente 50 moscas de drenaje en mi pared cada día, las mataba todas, y otras 50 volvían en pocas horas. Estaban en mi refrigerador, mi horno, mis sábanas; fue una verdadera pesadilla. Todo esto fue causado por su... lavavajillas barato que tenía una fuga en la manguera dentro de la pared y la empapó por completo. El personal de mantenimiento tardó 3 semanas en diagnosticar este simple problema, y su pereza e incompetencia hicieron que viviera en estas condiciones durante un mes. El exterminador incluso les dijo varias veces que tenían que secar la humedad de la pared para resolver el problema, pero ellos constantemente no estaban de acuerdo y decían que la pared interior estaba seca (abrimos la pared y estaba empapada). Lo más decepcionante no fue solo el problema en sí, sino cómo lo manejaron. Tuve que insistir repetidamente con la administración y el personal de mantenimiento para obtener una solución efectiva. Nunca respondieron a ninguno de mis correos electrónicos, así que tuve que salir temprano del trabajo solo para que me atendieran. Un residente no debería tener que estar recordándole constantemente a la administración que atienda un problema legítimo de mantenimiento y plagas. Casi tuve que amenazar con contactar al departamento de inspección de edificios. Desde que el equipo de administración actual asumió el cargo hace aproximadamente cuatro meses, la calidad del servicio ha disminuido notablemente. La comunicación se ha vuelto inconsistente, el seguimiento ha sido deficiente y los problemas que deberían tener soluciones sencillas se han convertido en procesos largos y tediosos. En mi experiencia, el personal anterior era mucho mejor; los extraño. Eran atentos, profesionales y parecían preocuparse genuinamente por resolver las inquietudes de los residentes. Este personal todavía intenta cobrarme cargos por depósito de seguridad de una unidad en la que ya ni siquiera vivo porque, por supuesto, se olvidaron de cerrar la cuenta después de que se lo recordé tres veces. El contraste entre el personal anterior y el equipo actual ha sido difícil de ignorar. Este personal solo se enfoca en las cosas equivocadas y no en mantener un buen complejo de apartamentos. Ni siquiera me hagan hablar de cómo llegó la nueva administración y de inmediato taló muchísimos árboles, podó muchísimos arbustos y apagó el sistema de riego, justo en medio de la sequía. Las piscinas ya no tienen sombra. Lee mas

La nueva empleada de la oficina (no Victoria) simplemente no se preocupa por los residentes. Cada vez que vas a plantear una queja válida, siempre dice que no puede hacer nada al respecto. Aiden (el anterior empleado) era mucho más servicial. Contrataron a obreros para que quitaran el panel de yeso de nuestro apartamento después del huracán. Ya han pasado casi dos meses, ¡y todavía no han vuelto a reparar nuestra pared! No puedo creer que estemos pagando un alquiler tan caro para esto. ¡Ni... siquiera ofrecen ningún tipo de compensación a los residentes! Esperaba al menos un descuento en el alquiler para compensar lo que hicieron, pero hasta ahora nada. No sé si están intentando que nos mudemos para poder renovar y subir el alquiler, pero lo que están haciendo es totalmente inmoral. ¡Reparen nuestras paredes cuanto antes! Lee mas

No hay reformas... pero el alquiler sube. Hay problemas con muchas cosas.

He tenido varias goteras en el techo y la administración/mantenimiento ha tardado DÍAS en venir a revisarlas. Uso el Portal del Residente para comunicarme con la administración y los empleados, pero casi nunca responden. Me mudé a un apartamento de una habitación y un baño, y las paredes también estaban dañadas. La zona es agradable, pero la administración y el mantenimiento de los apartamentos podrían ser MUCHO mejores.

Hay cucarachas enormes por toda la propiedad y gusanos en los apartamentos. He visto cucarachas gigantes tanto dentro como fuera. Los vecinos dicen que tienen el mismo problema. Esta gente te sacará el dinero y nunca más recibirás ayuda de la administración ni los volverás a ver. No malgastes tu dinero ni tu tiempo. PD: Solo llevo aquí 3 meses.