Hammock Ridge

El proceso de mudanza fue rapidísimo, según mi experiencia. La oficina fue atenta y servicial, y la comunicación fue excelente. Los apartamentos son bonitos y cómodos. La ubicación es buena y la zona es tranquila.

Realicé el proceso de solicitud, pagué la reserva y unos días después me informaron que mi solicitud había sido aprobada. Un par de semanas después me dijeron que el apartamento estaba listo para mudarme, aunque se suponía que no debía mudarme hasta el 1 de enero. Esto se debió a que inicialmente me habían asignado un apartamento de tres habitaciones cuando en realidad era de dos. Luego, me informaron que tenían un apartamento de dos habitaciones disponible a partir del 1 de marzo, así que... esperé. La última semana de enero me llamaron para decirme que las personas con las que había estado tratando ya no trabajaban allí y que tenía que volver a solicitar el apartamento. Presenté toda mi información, incluyendo comprobantes de pago actualizados, y ahora me dicen que estoy sobrecalificada para un apartamento de dos habitaciones, considerando que tengo dos hijos, e incluso que estoy sobrecalificada para uno de tres habitaciones. Las cifras que me dieron son totalmente diferentes a las que me mostraron originalmente. Las dos personas con las que he tratado desde entonces son recién llegadas y me dijeron que no tenían registro de que mi solicitud hubiera sido aprobada. Simplemente me acusaron de mala gestión y de mostrarse muy indiferentes ante mi situación, ya sea intencional o no. Las cifras habían cambiado con respecto a lo que me mostraron inicialmente y, efectivamente, me llamaron en diciembre para decirme que mi aprobación había sido aprobada. Simplemente, un mal negocio. Lee mas

La señora de la oficina central me dijo que podía conseguir un apartamento de una habitación y un baño. Le comenté que me interesaba y que me encantaría verlo. Me dijo que le enviaría un mensaje a la oficina de arrendamiento para que se pusieran en contacto conmigo. Nunca recibí ni una llamada ni un correo electrónico. Volví a llamar para preguntar por el apartamento. Me volvieron a comunicar con esta oficina central, que solo gestiona el complejo que aparece en su pantalla. Lo mismo. Dijeron... que le enviarían un mensaje a la oficina de arrendamiento. Sigo sin respuesta. Lee mas

Me denegaron una multa por la unidad. Un asistente del administrador de la propiedad me dijo que podía recoger mi giro postal de $200, sabiendo que no podría cobrarlo. Me aseguraron que recibiría un cheque de reembolso por correo en una semana. Ha pasado un mes y sigo sin recibirlo. Me dan versiones contradictorias y estoy buscando asesoría legal para resolver el problema.

El personal es sumamente poco profesional. ¡No le recomendaría este lugar a NADIE! Llevo cinco meses esperando los 200 dólares que les di para supuestamente “reservar“ un apartamento para el que nunca me aprobaron el alquiler. Uno pensaría que serían un poco más profesionales, pero lo único que hacen es colgarme el teléfono y ponerme en espera cada vez que llamo para hablar del tema. ¡Absolutamente TERRIBLE!