Capital Grand

Comparto mi experiencia para que otros puedan tomar una decisión informada antes de firmar un contrato de arrendamiento aquí. Después de que terminó mi contrato, me cobraron dos veces. Se procesó un pago automático después de que ya había pagado, lo que resultó en que me cobraran un mes y medio de alquiler adicional de mi cuenta. Notifiqué a la administración de inmediato, pero las respuestas fueron lentas y el proceso de reembolso tardó mucho más de lo debido. Es preocupante la rapidez con la... que se aplican las políticas cuando los residentes deben dinero, pero cuando el complejo te debe a ti, la urgencia parece desaparecer. Ahora, me enfrento a cargos de reemplazo de alfombra de casi $2,000 para tres habitaciones. El estado de cuenta dice que la alfombra se reemplazó por última vez en agosto de 2023 y que me están cobrando por los 2.5 años restantes de su vida útil. Viví allí por un año. Admití abiertamente que mi perro dañó la alfombra en una habitación, no en tres. Cobrar por la renovación en todas las habitaciones me parece excesivo e injustificado. También me están cobrando $300 por “reparaciones de paneles de yeso“ en el baño de visitas, el baño principal, la habitación adicional y la sala. Lo único que hicimos fue colgar marcos de fotos estándar; no instalamos televisores montados ni causamos daños estructurales. Los agujeros normales de clavos al colgar cuadros no deberían justificar cargos por reparaciones en varias habitaciones. Además de los problemas de facturación: • Paredes muy delgadas: se oye todo • Desagües obstruidos con frecuencia • El microondas y el horno se estropearon en los primeros seis meses • Nos dijeron que quitáramos las flores de nuestro patio • Numerosos cargos adicionales que aumentan rápidamente el total mensual En general, se ve bien a primera vista, pero prepárense para una administración rígida, cargos adicionales y políticas que parecen favorecer al complejo en todo momento. Los residentes no deberían tener que negociar ni exigir pruebas solo para evitar que se les cobre por daños que no causaron. Lee mas

El personal ha sido muy amable y servicial. Los apartamentos son muy espaciosos.

Constantemente se añaden nuevos cargos a su cuenta cada mes.

Llevo aquí desde principios de diciembre y todavía no hay piscina. El gimnasio acaba de abrir, pero nuestras tarjetas de acceso no funcionan, así que solo podemos usarlo en horario de oficina. No hay zona de juegos infantil como prometieron; conozco a varios padres que están descontentos.

Este lugar sigue siendo un robo. La piscina y el centro de servicio de autos están cerrados, y el compactador de basura se desborda constantemente por falta de electricidad. Hay basura por todas partes. No hay área de parrilla como se anuncia. No hay área de juegos para niños. Por supuesto, hay que pagar por todos estos “extras“ porque supuestamente estarán disponibles “próximamente“. No sé qué significa “próximamente“, pero no suelen ser 6 meses. La nueva administración ni siquiera ha inventado... excusas nuevas; simplemente reciclan las de la administración anterior. Es como si les hubieran dejado un guion. El departamento de mantenimiento sigue siendo lento y grosero. No tan grosero como antes, así que eso es una mejora. Lee mas