The Monroe Apartment Homes

Estoy muy agradecida por mis tres años en Monroe. Recientemente me mudé a un lugar más pequeño, pero ya lo extraño. Ann siempre fue amable, servicial y atenta. El equipo de mantenimiento solía llegar en cuestión de minutos después de mi solicitud. Allen era el mejor y me ayudaba incluso con las cosas más pequeñas. Él y todo el equipo de mantenimiento fueron muy atentos, eficientes y serviciales, además de amables. El apartamento era precioso y la piscina era un lugar genial para pasar el rato.… Me gustaba usar el gimnasio. Tenía equipo y máquinas básicas, pero tenía todo lo que necesitaba. Aunque tuve algunos problemas a lo largo de los años, siempre fueron rápidos para ayudarme y estuvieron dispuestos a escucharme. ¡Extrañaré al equipo de Monroe! Leer más

Llevo poco más de un año viviendo aquí y el alquiler aumentó un 35% con respecto al año anterior. Constantemente tengo problemas con la falta de información; es decir, no se comunican bien con los inquilinos. Si nos avisan, es a última hora, pero lo normal es que no nos avisen. Una de las puertas de acceso se dañó y tardaron una semana en reconocer el problema e iniciar la reparación. El proceso duró más de un mes y no nos dieron ninguna fecha estimada de finalización, ni siquiera cuando la… reparación estuvo terminada y pudimos usar el acceso. La piscina se cerró muchas veces sin previo aviso, sin motivo ni fecha de reapertura. La parrilla y el brasero de la piscina dejaron de funcionar y ni siquiera nos avisaron: “Oiga, la parrilla está averiada, estamos trabajando en ello, esperamos que esté lista el XXXXX“. Nada de eso. La limpieza de la piscina deja mucho que desear; después de un viento fuerte o una tormenta, no la limpian durante varios días. El servicio de recogida de basura es irregular; al menos dos veces al mes no la recogen y ni se molestan en compensar el día perdido. La recogida de basura es de domingo a jueves, y si no la hacen el jueves, tendrás que soportar el olor a basura todo el fin de semana porque no la compensan. Un vehículo averiado lleva un año aparcado en el mismo sitio, en una plaza de aparcamiento privilegiada cerca del edificio, pero se niegan a pedirle al dueño que lo mueva a un lugar adecuado y menos concurrido. Los dueños de mascotas suelen recoger los excrementos, pero siempre hay cacas en el césped alrededor del edificio, así que mejor no salgas del pavimento. Los sistemas de climatización son los originales, con algunas excepciones que se han actualizado, por lo que tienen más de 20 años, son ineficientes y ruidosos. Las encimeras parecen originales, con muchos desconchones en los bordes, nada que ver con su piso “modelo“, que tiene encimeras nuevas. La mayoría de las lámparas parpadean; no son las bombillas, ya las he cambiado, pero siguen parpadeando. Los ventiladores de techo vibran mucho, apenas se pueden usar. Solo funciona una toma de cable en todo el piso, la lavadora y la secadora son muy viejas y están oxidadas por todas partes. Los extractores de los baños son ensordecedores; si están encendidos, es imposible conversar. Por un alquiler que me subió un 35%, esperaba electrodomésticos y encimeras más nuevos. La verdad es que estoy deseando mudarme a un lugar más moderno por menos dinero. No pierdan el tiempo y eviten esta propiedad. Leer más

Cuando leía reseñas negativas de apartamentos, siempre pensaba que el autor tenía un solo problema y se quejaba directamente en internet. Quiero que sepan que, tras meses de pésimo servicio por parte de la administración, finalmente me animé a compartir mi experiencia. Los apartamentos han sido renovados, pero se nota que lo hicieron rápido y mal. Hay salpicaduras de pintura por todas partes, sobre todo en las ventanas. Los pisos tienen pequeñas pendientes bajo las alfombras y el linóleo, y el… apartamento no estaba en perfectas condiciones para nuestra mudanza. Como no solemos dar muchos problemas, simplemente les pedimos que arreglaran lo que debería haberse solucionado antes de mudarnos y seguimos adelante. Un par de semanas después, notamos que un sistema de seguridad emitía pitidos desde un lateral de la casa club. Sonaba cada 7 segundos (lo cronometramos) hasta que alguien de la administración lo apagaba. Esto se prolongaba durante días hasta que alguien iba a la oficina principal y los obligaba a apagarlo. En lugar de solucionar el problema, lo apagaban y lo dejaban sonar de nuevo al cabo de un par de días. Después de cuatro meses viviendo allí, finalmente dejé un mensaje de voz a las 2 de la madrugada, visiblemente frustrado, que por fin solucionó el problema. Se quejaron de mi lenguaje, pero gracias a eso, ¡por fin se atendió! La gota que colmó el vaso fue que la administración decidió cobrarme una tarifa por mascota y un alquiler extra, algo que nunca se nos mencionó antes de firmar el contrato. Ni siquiera cuando hablé de mi perro con el agente de arrendamiento al firmar el contrato, se mencionó en ningún momento que habría que pagar una tarifa de 300 dólares por mascota. Lo único bueno del lugar era que era barato y, en vez de reconocer su error de no haberme cobrado inicialmente, les pareció apropiado cobrarme durante las fiestas. Seguro que me enviarán la misma respuesta trillada de “lamentamos su pésima experiencia“ que me han dado en todos los correos electrónicos y en todas las reseñas que he leído, pero quiero advertir a todos los que lean esto que no firmen aquí. Ahorrense el disgusto. Es un complejo mediocre con una administración pésima en medio de la nada. Busca un lugar más cerca de tu trabajo o escuela y ahórrate las molestias. En resumen, no vivas aquí. Espero que te sirva. Leer más

Primero, permítanme decirles que no crean las críticas negativas; la nueva administración y el complejo remodelado son excepcionales. Llevo viviendo aquí cuatro meses y solo he tenido experiencias positivas. La administración es atenta y profesional. ¡Sommer y Olivia son increíbles! Siempre tienen tiempo para resolver cualquier inquietud o simplemente para una charla amistosa. ¡Hacen que pasar por la oficina sea un placer cada vez! El personal de mantenimiento es excepcional, especialmente Alan.… Cada vez que pedí ayuda en mi apartamento, la atendieron en menos de una hora. ¡Son fantásticos! Los acabados de mi apartamento de tres habitaciones son mejores de lo que se esperaría en cualquier apartamento: electrodomésticos de acero inoxidable, lavadora y secadora nuevas, y accesorios y pisos modernos. En resumen, The Monroe es una comunidad excelente y bien administrada. A 10 minutos de FSU y TCC, y a unos 15 minutos de FAMU. Si busca una comunidad excelente, SEGURA y amigable, ¡la encontrará en The Monroe! Leer más