Innovo Hyde Park

Si estás pensando en alquilarles, no lo hagas. Hay caseros mucho mejores. Esta empresa solo trae problemas y no vale la pena correr el riesgo. Descuidan sus propiedades hasta niveles inseguros. Un inquilino sufrió lesiones permanentes; consulta la demanda en curso.

Llevo tres años viviendo aquí. Hay plagas de cucarachas en ambos edificios (Clewis y Palma Ceia). La administración entró a mi apartamento sin llamar ni pedir permiso mientras yo estaba dentro. Las renovaciones son de mala calidad y están mal hechas. Ni siquiera consideraron rescindir mi contrato unas semanas antes para mi viaje de compromiso al extranjero y no me dieron ninguna alternativa. La pintura se desprende de todo al intentar limpiar. Son groseros y extremadamente poco profesionales.… Les aseguro que no vale la pena. Leer más

Al mudarme: Las puertas estaban mal instaladas, por lo que varias no cerraban. Había moho negro en la ducha y en el armario del sistema de climatización, tanto que olía mal. Una lámpara estaba rota. Durante mi estancia: El refrigerador se averió y necesitó reparación cuatro veces, lo que provocó que la comida se echara a perder. La lavadora inundaba constantemente el baño. El aire acondicionado se averió. Fumigaron el complejo contra las termitas y tuve que desalojar durante tres días (no me… dieron ningún tipo de ayuda para comida o alojamiento, solo la reducción del alquiler correspondiente a esos tres días, que es lo que exige la ley). Cambiaron las cerraduras y no permitieron copias de las llaves. El personal de arrendamiento fue trasladado a otro lugar. Cortaron el agua y la luz aleatoriamente por mantenimiento, con menos de un día de aviso, en varias ocasiones. Había obras constantes, incluso en mi puerta, el marco y las ventanas, sin previo aviso. Se trata de un “apartamento de lujo“, pero muchas unidades (incluida la mía) no han sido renovadas. Al mudarme: Firmé un contrato de mes a mes después de que terminara mi contrato de arrendamiento, DESPUÉS de confirmar con el personal (Ebelyn y otro miembro del personal cuyo nombre no recuerdo) que podía pagar un alquiler prorrateado, ya que sabía que me mudaría a mitad del contrato. Febrero. Básicamente, necesitaba un par de semanas más antes de mudarme a mi nuevo hogar en el extranjero (algo que la oficina sabía… hagan con esta información lo que quieran). Presenté mi aviso de renuncia por escrito con 30 días de anticipación, el cual fue aprobado por la oficina, y firmé toda la documentación de rescisión. El día de mi mudanza, entregué las llaves y me dijeron que todo estaba listo y que recibiría mi reembolso en aproximadamente una semana. Le pregunté a Ángel si había alguna manera de recibirlo más rápido, ya que me iría del país, y me aseguró que podía enviarlo por correo prioritario. Dos semanas después de mudarme, me llegó una factura por el alquiler completo del mes, a pesar de que me mudé el día 16. Envié una carta certificada para reclamar este cargo y recibí un acuse de recibo. Después, no supe nada más durante dos semanas. Envié un correo electrónico preguntando por el estado de mi reclamación (por correo electrónico porque nadie respondía a mis llamadas) y me dijeron que recibiría el reembolso en una semana. Pasaron tres semanas más y volví a escribir un correo electrónico. Sarah, quien me respondió, me dijo que la persona que me había asegurado el reembolso «no había revisado mi cuenta para comprobar que no me correspondería». Al final, terminé pagándolo porque nadie me respondía después de enviar mi carta de objeción certificada y quería que todo esto terminara. Un consejo para quienes viven aquí, basado en mi experiencia: obtengan todas las respuestas a sus preguntas sobre el contrato de arrendamiento por escrito para que no les mientan como me pasó a mí. Leer más

Desde que me mudé, he tenido problemas. He tenido varias fugas de aire acondicionado, cucarachas, electrodomésticos averiados, toda la propiedad en obras durante meses, la piscina cerrada durante semanas, el gimnasio sin luz durante una semana y media y, sinceramente, probablemente no lo arreglen hasta que me vaya. La lista es interminable. ¡Créanme, no vale la pena vivir aquí!