The Grand Reserve at Tampa Palms Apartments

Me acabo de mudar y mi experiencia durante mi estancia ha sido pésima. El personal de la oficina es muy poco profesional, todo está siempre averiado o roto... por el precio que se paga, el mantenimiento debería ser mejor.

Miren, aunque las fotos, las comodidades y el personal parezcan buenos, ¡este es el lugar más asqueroso en el que he estado en mi vida! Todo el lugar está infestado de cucarachas y la gente parece convivir con ellas o ignorarlas por completo. Nunca en mi vida había visto tantas cucarachas ni había vivido con tantas. La administración dice que fumigaron dos veces, pero todavía hay cientos de cucarachas en el apartamento. Con solo seis días de mis cosas (un sofá, un puf y dos camas), cada artículo... quedó completamente destrozado y lleno de cucarachas. Al mudarme vi una cucaracha, pero de repente parecían millones; estaban por todas partes. Salían de los zócalos, la chimenea, las rejillas de ventilación, el fregadero y el grifo de la cocina, y más. No puedo creer que permitan que alguien viva en un lugar tan asqueroso. No leí las reseñas sobre las cucarachas antes y me arrepiento muchísimo. Si pudiera evitarle al menos a una persona lo que mi familia y yo hemos pasado en estos últimos 6 días, sería inmensamente feliz. Todo el lugar necesita una limpieza profunda y una fumigación. Claro que los vecinos no van a admitir que también tienen cucarachas, pero con la cantidad que hay… es imposible que no las tengan en sus casas. ¡Bajo ningún concepto se muden aquí! Lee mas

Me mudé el 25 de marzo de 2023 y descubrí que mi apartamento estaba infestado de cucarachas. No respondieron hasta el 27 de marzo de 2023. Fumigaron y me dijeron que no entrara hasta las 5:30 p. m. Había cucarachas por todas partes, muertas y vivas. El martes, me dijeron que no entrara al apartamento 729 del 6003 Grand Palm Dr. porque tenían que fumigar de nuevo. ¡Seguía habiendo cucarachas por todas partes, muertas y vivas! ¡Ni se les ocurra ir! ¡No me ayudaron en nada! ¡No me ofrecieron... ninguna ayuda! ¡Incumplí mi contrato de arrendamiento! ¡Qué asco! Lee mas

Este lugar sigue fallando. Nos cobraron $100 por “alquiler de patio“, pero nunca alquilamos ese espacio. El personal de la oficina nos entregó un aviso de desalojo de 3 días debido al cargo impago, a pesar de haber pagado el alquiler y demás cargos puntualmente. (Para quienes no lo sepan, un aviso de desalojo de 3 días suele ser el primer paso en un proceso de desalojo. Indica que tenemos 3 días hábiles para pagar el saldo o desalojar la propiedad). Llamé a la oficina para quejarme. Después de... varias idas y venidas con el personal, insinuando que debíamos el dinero, finalmente admitieron que fue un error y que eliminarían el cargo. Tardaron más de 24 horas y tuve que insistir dos veces más por teléfono y correo electrónico para que lo eliminaran. Le pedí a la gerente por correo electrónico que me llamara para hablar del tema. No lo hizo. En cambio, me envió un correo electrónico, admitió el error, se disculpó y eliminó el cargo, pero no el aviso de desalojo de mi cuenta. Todavía aparece, a pesar de que ella dijo que ya no estaba. Entre los precios elevados, el servicio de recogida de basura de mala calidad, los cargos incorrectos y las amenazas de desalojo por errores del propio personal, recomiendo a todo el mundo que se informe bien, compare precios y se asegure de tomar la mejor decisión posible. Lee mas

Este lugar sigue fallando. Nos cobraron $100 por “alquiler de patio“, pero nunca alquilamos ese espacio. El personal de la oficina nos entregó un aviso de desalojo de 3 días debido al cargo impago, a pesar de haber pagado el alquiler y demás cargos puntualmente. (Para quienes no lo sepan, un aviso de desalojo de 3 días suele ser el primer paso en un proceso de desalojo. Indica que tenemos 3 días hábiles para pagar el saldo o desalojar la propiedad). Llamé a la oficina para quejarme. Después de... varias idas y venidas con el personal, insinuando que debíamos el dinero, finalmente admitieron que fue un error y que eliminarían el cargo. Tardaron más de 24 horas y tuve que insistir dos veces más por teléfono y correo electrónico para que lo eliminaran. Le pedí a la gerente por correo electrónico que me llamara para hablar del tema. No lo hizo. En cambio, me envió un correo electrónico, admitió el error, se disculpó y eliminó el cargo, pero no el aviso de desalojo de mi cuenta. Todavía aparece, a pesar de que ella dijo que ya no estaba. Entre los precios elevados, el servicio de recogida de basura de mala calidad, los cargos incorrectos y las amenazas de desalojo por errores del propio personal, recomiendo a todo el mundo que se informe bien, compare precios y se asegure de tomar la mejor decisión posible. Lee mas