The Residences at Westshore Marina

Cobro excesivo por limpieza; agradable para mascotas, piscina, gimnasio.

Desde que la nueva administración asumió el control, este complejo de apartamentos ha empeorado rápidamente. Durante tres meses consecutivos, han aparecido cargos de renta adicionales en nuestra cuenta de forma misteriosa. En cada ocasión, no pudimos eliminarlos por teléfono y tuvimos que ir personalmente a la oficina. La coincidencia de estos “errores“ es muy sospechosa, ya que parece una forma astuta de aumentar los ingresos, aprovechándose de que los residentes con pago automático no se den... cuenta o no quieran dedicar tiempo a reclamar los cargos. A pesar de la alta renta y las cuotas de servicios, ya no proporcionan artículos básicos de mantenimiento como filtros de aire y agua después de seis meses. La máquina de café de 24 horas ahora tiene un horario limitado, y la temperatura del gimnasio ha ido aumentando constantemente (de 67 grados cuando me mudé a 71 grados ahora), lo que hace que los entrenamientos sean incómodos, especialmente en las máquinas de cardio cerca de las ventanas, donde se acumula el calor por las tardes. El termostato está ubicado en una pared interior, por lo que no regula la temperatura donde más importa. El personal de mantenimiento es amable, pero su capacidad se ve seriamente limitada por la falta de voluntad de la administración para invertir en reparaciones adecuadas. ¡Dos veces se nos ha metido tierra y suciedad por las grietas entre el suelo y los zócalos! En ambas ocasiones, esto provocó la aparición de gusanos y hormigas en nuestro apartamento. La primera “solución“ fue un parche barato, y el problema volvió. También nos salió moho sobre la puerta de entrada, a pesar de que no había filtraciones ni en nuestro apartamento ni en el de arriba. Tardaron dos meses y medio en traernos un lavavajillas nuevo después de que se nos estropeara el nuestro, e incluso entonces, nunca reemplazaron el zócalo afectado cerca del fregadero, aunque nos habían dicho que lo harían. Más de seis meses después, el zócalo dañado sigue ahí. Este complejo prioriza el ahorro y la expresión a los residentes por encima de mantener un entorno decente para vivir. Si está dispuesto a pagar un alquiler alto por un apartamento de lujo, no se mude aquí. Además, tenga cuidado con las buenas reseñas en Google; muchas no son de residentes de aquí. Lee mas

Para empezar, quiero decir que el equipo de mantenimiento es fantástico. Les doy cinco estrellas por su profesionalismo y rapidez. El personal de oficina es grosero y poco colaborador, las áreas comunes están hechas un desastre (llenas de excremento de perro), los pasillos están manchados y asquerosos. Todo el mundo fuma marihuana, así que apesta. La piscina suele estar llena de borrachos que no viven aquí y dejan todo hecho un desastre. No sé qué hace la administración, pero falla en muchísimos... aspectos. Cada vez que he intentado contactarlos por cualquier cosa (que no sea mantenimiento), recibo una respuesta automática: “Gracias, lo revisaremos“. No esperen mucha ayuda, parece que no les importa. Lee mas

Después de vivir aquí más de un año, les recomiendo que se mantengan alejados. La comunidad, el personal y el apartamento eran excelentes al principio, pero después me di cuenta de que era solo una fachada, algo que lamentablemente desearía haber sabido antes. El personal de la oficina no comunica los eventos para residentes de manera oportuna y sus comunicaciones están plagadas de errores ortográficos e información incorrecta. El departamento de mantenimiento es pésimo en cuanto a la... comunicación; no leen las instrucciones en las órdenes de servicio y las retienen para no afectar sus métricas. Se puede encontrar al gerente de mantenimiento fumando en cualquier parte de la propiedad, en nuestra comunidad supuestamente libre de humo. Los residentes no son buenos vecinos; los perros suelen estar sueltos a diario, defecan en el suelo y la acera, y las estaciones de servicio para perros nunca reciben mantenimiento. Los fines de semana, la piscina se llena de personas que no son residentes, ya que aparcan en la calle principal y simplemente entran porque las puertas de acceso a la comunidad no funcionan correctamente. En resumen, es evidente que la administración solo se preocupa por el negocio y no por los residentes. Lee mas

Ventajas: excelente espacio de almacenamiento, equipo de mantenimiento excepcional. Desventajas: las áreas comunes, especialmente los pasillos, ascensores y escaleras, están sumamente sucias y no se limpian con regularidad. Algunos residentes no recogen los excrementos de sus mascotas en los pasillos y ascensores. Otros sacan la basura en bolsas los días que no hay recolección, donde permanece durante días, goteando y apestando. La administración no hace nada al respecto, sino que incita a los... vecinos a denunciarse entre sí, en lugar de realizar inspecciones o hacer cumplir las normas. Los electrodomésticos son básicos y muy ruidosos. Un tren pasa de tres a cuatro veces por semana alrededor de las 9 p. m., haciendo sonar su bocina sin parar. El tráfico es caótico y la gente constantemente intenta girar a la izquierda en sentido contrario (hay una barrera de cemento entre los carriles) en la puerta trasera, lo que provoca embotellamientos y, ocasionalmente, accidentes. Lee mas