The Residences at Westshore Marina

Nos alojamos dos noches y nos arrepentimos. Limpieza: Polvo por todas partes, el baño tenía manchas, claramente no lo limpiaron bien entre huéspedes. Servicio: La recepción era lenta y poco atenta. Tuvimos un problema con el wifi y el agua caliente y tardamos horas en conseguir que alguien nos atendiera. Instalaciones: La piscina y el gimnasio parecían anticuados y no estaban bien mantenidos. Aparcar también fue un problema. Para un lugar que se autodenomina “Residences“, esperábamos comodidad.… En cambio, se veía descuidado y caro. Ahorren su dinero y alójense en otro lugar de Tampa. Leer más

Cobro excesivo por limpieza; agradable para mascotas, piscina, gimnasio.

Desde que la nueva administración asumió el control, este complejo de apartamentos ha empeorado rápidamente. Durante tres meses consecutivos, han aparecido cargos de renta adicionales en nuestra cuenta de forma misteriosa. En cada ocasión, no pudimos eliminarlos por teléfono y tuvimos que ir personalmente a la oficina. La coincidencia de estos “errores“ es muy sospechosa, ya que parece una forma astuta de aumentar los ingresos, aprovechándose de que los residentes con pago automático no se den… cuenta o no quieran dedicar tiempo a reclamar los cargos. A pesar de la alta renta y las cuotas de servicios, ya no proporcionan artículos básicos de mantenimiento como filtros de aire y agua después de seis meses. La máquina de café de 24 horas ahora tiene un horario limitado, y la temperatura del gimnasio ha ido aumentando constantemente (de 67 grados cuando me mudé a 71 grados ahora), lo que hace que los entrenamientos sean incómodos, especialmente en las máquinas de cardio cerca de las ventanas, donde se acumula el calor por las tardes. El termostato está ubicado en una pared interior, por lo que no regula la temperatura donde más importa. El personal de mantenimiento es amable, pero su capacidad se ve seriamente limitada por la falta de voluntad de la administración para invertir en reparaciones adecuadas. ¡Dos veces se nos ha metido tierra y suciedad por las grietas entre el suelo y los zócalos! En ambas ocasiones, esto provocó la aparición de gusanos y hormigas en nuestro apartamento. La primera “solución“ fue un parche barato, y el problema volvió. También nos salió moho sobre la puerta de entrada, a pesar de que no había filtraciones ni en nuestro apartamento ni en el de arriba. Tardaron dos meses y medio en traernos un lavavajillas nuevo después de que se nos estropeara el nuestro, e incluso entonces, nunca reemplazaron el zócalo afectado cerca del fregadero, aunque nos habían dicho que lo harían. Más de seis meses después, el zócalo dañado sigue ahí. Este complejo prioriza el ahorro y la expresión a los residentes por encima de mantener un entorno decente para vivir. Si está dispuesto a pagar un alquiler alto por un apartamento de lujo, no se mude aquí. Además, tenga cuidado con las buenas reseñas en Google; muchas no son de residentes de aquí. Leer más

Para empezar, quiero decir que el equipo de mantenimiento es fantástico. Les doy cinco estrellas por su profesionalismo y rapidez. El personal de oficina es grosero y poco colaborador, las áreas comunes están hechas un desastre (llenas de excremento de perro), los pasillos están manchados y asquerosos. Todo el mundo fuma marihuana, así que apesta. La piscina suele estar llena de borrachos que no viven aquí y dejan todo hecho un desastre. No sé qué hace la administración, pero falla en muchísimos… aspectos. Cada vez que he intentado contactarlos por cualquier cosa (que no sea mantenimiento), recibo una respuesta automática: “Gracias, lo revisaremos“. No esperen mucha ayuda, parece que no les importa. Leer más