Serrano Apartments

¡Me encanta estar aquí! El personal es amable y acogedor. ¡Desde la oficina hasta el mantenimiento!

Hace tres años vivimos aquí y me encanta, el personal actual de oficina y mantenimiento es excelente en todo su trabajo y el trato hacia los residentes son muy amables y respetuosos

Este complejo es horrible y el nuevo personal lo empeora aún más. Llevo aquí cinco meses y solo funciona la mitad de la electricidad, lo cual representa un grave riesgo de incendio (saltan chispas al enchufar cosas). Mi lavadora tiene una fuga que dispara mi factura de agua, la ducha no tiene temperatura y el gimnasio, con sus aparatos medio rotos y anticuados, es carísimo. Las puertas de “seguridad“ que anuncian siempre están rotas o abiertas. Sinceramente, tiré la fianza y no vale la pena… pagar un alquiler tan alto. Leer más

Actualmente vivo aquí y estoy contando los días, minutos y segundos, para que se acabe mi contrato de arrendamiento. El mantenimiento es una broma, el gerente es grosero y miente, el personal de la oficina es un gurú y nadie sabe lo que hace. Nunca contestan el número de mantenimiento de “emergencias“ y si dejas un mensaje, no contestan. Tuve una fuga enorme en el baño; una de las mangueras se rompió y, después de que mi esposo encontrara la tubería principal de agua y la cerrara, tuvimos que ir… a Home Depot a comprar la pieza necesaria para arreglarla, solo para que el técnico de mantenimiento apareciera 4 horas después de que llamáramos y arreglara el problema nosotros mismos. Luego se nos rompió el aire acondicionado y, después de que nos mintieran y nos dieran largas durante unas 3 semanas, finalmente lo arreglaron. Pero no nos ofrecieron ninguna ayuda ni descuento en el alquiler, ya que nuestra factura de la luz se disparó. Las puertas de seguridad nunca funcionan y la gente entra y sale de allí como si nada. Hay una persona que no vive allí que montó un lavadero de autos móvil y da servicio a coches de personas que no viven allí. Han dejado de hacer control de plagas, pero sigue incluido en el alquiler. El gimnasio es una pasada y la mitad de las máquinas no funcionan. En resumen, ¡corre lo más lejos que puedas! El alquiler es caro y la calidad es pésima. ¡Corre, no pierdas tiempo ni dinero! Leer más