19/1/24
¡No vivas aquí!
Recomendaría vivir en cualquier otro lugar MENOS aquí. Las razones son las siguientes: 1. Desde mediados de marzo hasta abril de 2023, tuvimos problemas con filtraciones de agua en nuestro apartamento, repetidas y por varios puntos. Al solicitar una solución, nos asombró la falta de interés y la ausencia de una solución seria. Incluso nos dijeron que, para los daños a nuestros objetos personales, debíamos usar nuestro propio seguro de inquilino (en lugar de que ellos se hicieran responsables de... su negligencia). 2. Cuando nos mudamos, el lugar estaba absolutamente ASQUEROSO. Nunca había visto un apartamento en tan mal estado; había una gruesa capa de polvo en cada ventilador de techo, que tuvimos que pedir que limpiaran varias veces. También había una ventana rota que tuvimos que recordarles que repararan durante un mes. 3. Vivíamos en el edificio del gimnasio y se oye TODO entre las paredes. Así que los gritos de los niños, las fiestas, etc., perturban la tranquilidad. 4. El mantenimiento de los edificios antiguos (en particular el del gimnasio) es pésimo. Una mañana nos quedamos encerrados en nuestro apartamento porque se rompió la manija. No había otra forma de salir, lo que podría haber sido una emergencia grave. Además, su plazo de respuesta para “emergencias“ nunca se cumplió y teníamos que esperar horas para que nos atendieran. 5. Varias veces no recibimos paquetes porque no había nadie en recepción para abrirlos. Entiendo que había un horario fijo para el personal de recepción, pero en varias ocasiones no estaban presentes durante esas horas. La lista continúa, pero vivir aquí fue un problema tras otro. Cuando los problemas se escalaron a nivel regional dentro de la empresa administradora, la falta de empatía hacia los inquilinos fue aún más asombrosa.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Bass Lofts Apartments respondió a esta revisión
Lamento mucho su experiencia. Está claro que hemos perdido la marca en varias áreas y, para esto, me disculpo sinceramente. Valoramos la satisfacción de nuestros residentes por encima de todo y parece que no hemos cumplido con esos estándares aquí.... Me gustaría tener la oportunidad de analizar estos temas con más detalle para que podamos realizar mejoras en el futuro. Comuníquese directamente lo antes posible. Gracias, Shawn - Community Manager - (404) 222-9958

















