17/3/26
Mala gestión
Desde que la nueva administración asumió el cargo, las condiciones han empeorado considerablemente y muchos residentes están extremadamente frustrados. Los principales problemas que enfrentan los residentes son: • Ascensores constantemente averiados. A veces, solo funciona UN ascensor y puede tardar de 10 a 12 minutos en llegar, lo cual es muy difícil para los residentes mayores de los pisos superiores. • Graves problemas de mantenimiento. Algunas unidades tienen agua extremadamente caliente,... mientras que otras solo tienen agua fría. Mi inodoro estuvo atascado durante semanas antes de que se hiciera algo. • Los residentes informan que sus portales en línea están deshabilitados, lo que les impide enviar solicitudes de mantenimiento. • Se rechazan pagos mientras se siguen enviando correos electrónicos sobre planes de pago. • Las puertas de seguridad están rotas y a menudo se dejan abiertas, lo que permite la entrada de personas no residentes al edificio. Muchos residentes sienten que se ignoran sus preocupaciones y que la administración simplemente les cobra en lugar de abordar estos problemas persistentes. Algunos residentes también sienten que ha habido represalias contra residentes anteriores por asuntos que escapaban a su control. Se deben revisar los libros de cuentas y los registros de pagos para garantizar que las políticas se apliquen de forma justa y coherente. Con la administración anterior, las solicitudes de mantenimiento se gestionaban con rapidez e incluso se organizaban eventos comunitarios para los residentes. La propiedad se sentía mucho más organizada y administrada profesionalmente. Hometown Management debe abordar seriamente los problemas de seguridad, mantenimiento y comunicación en esta propiedad. Si se siguen ignorando estas preocupaciones, los residentes podrían verse obligados a denunciarlas ante las autoridades de vivienda y los medios de comunicación locales.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Crest on Peachtree respondió a esta revisión
Si bien entendemos que las transiciones de personal pueden ser difíciles, parece que esta reseña está relacionada con una situación actual que involucra a un exempleado. Comprendemos que estas situaciones pueden ser frustrantes, pero solicitamos que... solo quienes tengan experiencia directa con nuestra comunidad dejen reseñas para que la retroalimentación sea justa y precisa para todos. Si tiene alguna inquietud legítima que desee compartir, le invitamos a comunicarse directamente con nuestra oficina.











