17/7/25
Prácticas de facturación desleales
Recientemente tuve una experiencia extremadamente frustrante con esta empresa con respecto a la rescisión de mi contrato de arrendamiento. Entregué las llaves antes de tiempo, con el claro acuerdo de que no sería responsable del pago de los días restantes del contrato. Me dijeron que la fecha de salida se ajustaría y que no se me cobrarían los días no utilizados. Tras recibir un crédito por la rescisión anticipada, me cobraron el importe total. Cuando contacté con la empresa para preguntar sobre... el cargo, me dijeron que debí haber malinterpretado o “transmitido mal“ la información, a pesar de que me comunicaron claramente que no sería responsable del alquiler restante. Esta empresa no está dispuesta a asumir la responsabilidad de su error, sino que intenta culparme por la confusión. No creo que sea apropiado que me vuelvan a cobrar después de proporcionar información incorrecta. Su negativa a reconocer su responsabilidad en la falta de comunicación es decepcionante y poco profesional. Recomiendo encarecidamente a todos que sean cautelosos al tratar con esta empresa, ya que su falta de transparencia y responsabilidad es preocupante.
Reseña de Apartments.com
