Luna Upper Westside

Llevo viviendo en Luna unos nueve meses y mi experiencia ha sido muy variada. Lo positivo: Hay amplio aparcamiento para residentes (aunque no para invitados). Los problemas de mantenimiento dentro del apartamento suelen resolverse rápidamente. El alquiler es razonable, aunque inflado por cargos innecesarios como la electricidad de las zonas comunes. El servicio de recogida de basura es generalmente fiable y la ubicación es conveniente: a poca distancia de UPS, CVS y Publix. Lo negativo: Muchos... residentes son desconsiderados. Con frecuencia se deja la basura en los vertederos en lugar de desecharla correctamente. Fumar marihuana es común en todo el edificio y la administración no hace nada para solucionarlo. La sala de paquetes está mal organizada, ya que depende de los repartidores para clasificar los paquetes, lo que a menudo provoca entregas extraviadas, perdidas o robadas. Las políticas sobre perros rara vez se aplican. Los inquilinos dejan a los perros sin correa y suelen dejar excrementos por toda la propiedad, incluyendo el parque para perros, los pasillos y las escaleras. El aparcamiento para personas con discapacidad también se abusa: solo hay cuatro plazas y al menos un vehículo ocupa una durante semanas sin moverse. La seguridad es una preocupación importante. Ha habido dos robos de coches el mes pasado. La puerta de salida del garaje lleva semanas atascada, pero la administración no la ha arreglado. La piscina suele ser utilizada por personas que no residen en el edificio, y hay varias personas sin hogar durmiendo en los alrededores. El robo de paquetes sigue siendo un problema recurrente. Fallo de la administración: El incidente más preocupante fue la pérdida de un paquete perteneciente a otro residente. Tras revisar las grabaciones, la administración me vio con un paquete similar y se puso en contacto conmigo, acusándome básicamente de robo. Inmediatamente presenté pruebas de que me habían entregado un paquete ese mismo día. Más tarde esa noche, alguien me confrontó en el garaje acusándome de robarles el paquete. La administración había pronunciado mi nombre tan alto en su oficina de cristal que el residente lo oyó. Que me acorralaran por la noche por una acusación falsa era inaceptable. A pesar de haber denunciado los problemas repetidamente, nada cambia. Nunca me habían acusado de robo antes de vivir aquí, y este incidente fue un completo fallo de la administración. Lee mas

En este momento, es peligroso vivir aquí. Se ha ido la luz en el edificio dos veces en tres días. Cuando se va la luz, ninguna de las puertas exteriores funciona, así que si estás fuera del edificio cuando se va la luz o sales mientras no hay electricidad, no puedes volver a entrar. Si estás en el estacionamiento, te quedas atrapado porque no puedes sacar tu coche (las puertas del estacionamiento no se abren) ni entrar al edificio (las puertas no se desbloquean). Dios no quiera que haya una... emergencia real en la que la gente necesite entrar o salir y no pueda. Además, me dieron mi apartamento con manchas rojas en la alfombra después de posponer la visita hasta que, convenientemente, no hubo tiempo para cambiarla. No hay estacionamiento para visitas. Si un invitado se queda más de una hora, tiene que pagar o le inmovilizan el coche. Y por si fuera poco, te pueden romper las ventanas en el lugar de estacionamiento para visitas que pagaste. Soy un inquilino bastante tranquilo, pero este lugar es tan malo que tenía que dejar una reseña. Lee mas

Este lugar es inseguro. Vivo aquí y en las últimas dos semanas me han robado en el coche. Nunca arreglan la puerta del garaje. De hecho, me han robado más de dos coches. El administrador nos dijo que enviáramos documentación para reclamar una indemnización por daños y perjuicios, pero una vez que lo hicimos, se retractaron y dijeron que no se hacían responsables. Por favor, múdense a uno de los otros complejos de apartamentos cercanos. ¡No se dejen engañar por su apariencia lujosa! ¡Miren todas... las cosas terribles que han pasado en el chat de los residentes! ¡Tengan cuidado! Lee mas

El personal en el lugar es amable y generalmente servicial. Es necesario prestar atención a los aspectos que deberían brindar una experiencia de vida única y de alta calidad. La conexión Wi-Fi en las áreas comunes es irregular. Los televisores de las áreas comunes no funcionan cuando la oficina de arrendamiento está cerrada. La impresora del espacio de trabajo no funciona. El grifo de cerveza no funciona y la barra de café está mal surtida. Las chimeneas de las áreas comunes no funcionan cuando... la oficina de arrendamiento está cerrada. Hay muebles rotos en las áreas comunes. Las áreas exteriores (piscina, cabañas, salón comunitario) necesitan mantenimiento. Los cuartos de basura necesitan pintura y las paredes, pisos, manijas y conductos deben limpiarse regularmente. Las áreas comunes y los pasillos necesitan limpieza diaria; hay algunos residentes descuidados. Las puertas de acceso deben cerrar completamente. Todas las luces de las áreas comunes deben funcionar. Los ascensores deberían tener un sistema de colores o números para facilitar la navegación. Hay olor a humedad, específicamente en el segundo piso del edificio uno, y es necesario solucionarlo. Los filtros de aire de las unidades deben cambiarse regularmente. Se deben agregar bolsas y contenedores para excremento de perros y colocarlos en lugares convenientes para que se utilicen. Es necesario que haya patrullas de seguridad visibles todas las noches y mañanas. Hay que arreglar el desorden que hay en la zona de reciclaje. Y hay que retomar los eventos comunitarios. Lee mas

¡NO SE MUDEN AQUÍ! Aunque parezca un apartamento de lujo, no lo es en absoluto. Cambiamos de administración tres veces mientras vivíamos allí y cada vez fue a peor. Les robarán el coche, incluso si está detrás de la puerta del aparcamiento, por el que te obligan a pagar mensualmente. Los pasillos y el aparcamiento siempre están asquerosos y el edificio apesta a marihuana. Podría mencionar muchísimos problemas, pero quiero hablarles de los dos mayores. Mi marido y yo tuvimos dos accidentes de... coche seguidos y ambos coches quedaron siniestro total. Por eso, perdimos la pegatina del aparcamiento del parabrisas. Cuando pedimos unas nuevas, nos dijeron que costarían 300 dólares, sin mostrar la menor preocupación por nuestros accidentes. Cuando preguntamos si se podía hacer algo, ya que nuestros coches estaban totalmente destrozados y lo habíamos perdido todo, nos dijeron que “deberíamos haber pensado en quitar la pegatina del parabrisas antes de salir del coche“. Entiendo el protocolo, pero la total falta de empatía y comprensión es asombrosa. La segunda y mayor preocupación fue cuando nos despertaron agentes federales allanando varios apartamentos de nuestro piso. Ver a 20 o 30 agentes armados allanando los apartamentos justo al lado del nuestro, ordenando a la gente que soltara sus armas y arrestando a varias personas es aterrador y espantoso. No puedo expresar con palabras el miedo que sentí esa mañana. Cuando pregunté muy amablemente en la oficina de arrendamiento si nos informarían sobre lo sucedido, nuevamente no mostraron ninguna preocupación por el miedo que realmente sentía por mi vida. Una alternativa a la actitud tan desagradable que mostraron podría haber sido: “Lamentamos mucho que se haya asustado, pero desafortunadamente no podemos hablar de ello en este momento“, en lugar de que la gerente se hiciera la confundida, como si no supiera de qué estaba hablando, y luego desestimara mis preocupaciones diciéndome que no tenía nada de qué preocuparme. POR FAVOR, POR FAVOR, POR FAVOR, no vivan aquí. Dejan que cualquiera se mude y es obvio que no tienes idea de si podrías estar viviendo al lado de alguien peligroso, o en mi caso, viviendo al lado de varias personas peligrosas. No se deje engañar por las comodidades y la apariencia del edificio. Lee mas