16/7/24
¡¡¡Ten cuidado!!!
Viví en Forest Hills Racquet Club durante unos 3 años y mi estancia fue buena. A veces es difícil contactar con la administración por teléfono, pero las propiedades son de las mejores de la zona en relación calidad-precio. Desafortunadamente, te perjudican cuando te mudas de uno de sus apartamentos... Después de mudarme, limpié mi apartamento y me mudé a otro estado. Les di la dirección de mi nuevo domicilio. No supe nada de ellos, ni correos electrónicos, ni llamadas, ni cartas. Tampoco recibí... mi depósito de seguridad, lo cual no me preocupó demasiado. Pero lo que hicieron fue añadir una deuda de 183 dólares a mi cuenta sin avisarme y luego cederla a una agencia de cobro. REVISA TU HISTORIAL CREDITICIO REGULARMENTE porque el mío quedó completamente destruido por esto. Bajé de 750 a 690 por una deuda que habría pagado con gusto, pero nunca me avisaron. Cuando llamé para ver cómo la eliminaban, me dijeron que no era su responsabilidad y que la agencia de cobro tenía que encargarse. Así que los llamé y no quisieron negociar una condonación de deuda por buena voluntad para mejorar mi historial crediticio, ¡a pesar de que pueden hacerlo! Esto me ha perjudicado muchísimo en mi búsqueda de casa y se habría podido evitar por completo si me hubieran contactado para hablar del pago.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Forest Hills Racquet Club respondió a esta revisión
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos disculpamos sinceramente por la frustración que haya encontrado. Entendemos que a veces puede resultar complicado ponerse en contacto con la dirección y estamos trabajando... activamente para mejorar nuestros procesos de comunicación. Con respecto a los problemas con su proceso de mudanza y el impacto posterior en su puntaje crediticio, lamentamos que esta situación le haya causado angustia. Nuestra intención es siempre brindar una comunicación transparente y justa con nuestros residentes, especialmente en lo que respecta a asuntos financieros. Parece que hubo una interrupción en la comunicación en este caso y por ello nos disculpamos. Nos comprometemos a investigar más a fondo este asunto para garantizar que tales descuidos no ocurran en el futuro. Para abordar sus inquietudes de manera más directa, comuníquese con nuestro equipo de administración al (706) 550-9036 o foresthills@atcdevelopment.com. Nos gustaría analizar su situación en detalle y trabajar para lograr una resolución que aborde sus inquietudes. Además, revisaremos nuestros procedimientos con nuestros socios de cobro de deudas para evitar que vuelvan a ocurrir problemas similares. Gracias por traer esto a nuestra atención. Valoramos sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de resolver este asunto a su entera satisfacción.
