Lake Crossing

Al principio dudaba en solicitar el apartamento debido a las reseñas, pero decidí pasar por la oficina para obtener más información. Estaba cerrada al público, pero la Sra. Chantel fue muy amable y me proporcionó toda la información que necesitaba, como las tarifas, la disponibilidad, los precios, cómo solicitarlo y ver los recorridos virtuales de los apartamentos. Me alegro de haber pasado por allí, porque valoro muchísimo la atención al cliente y ella sin duda la brindó. Bueno, en resumen,… solicité el apartamento, me lo aprobaron y recibí mi carta de bienvenida. La Sra. Chantel me dio opciones y me informó sobre la fecha de mudanza. Una vez más, recibí una excelente atención al cliente, sonrisas cálidas y acogedoras, y pude conocer a la administradora de la propiedad, la Sra. Candace, que fue muy amable, así como a la Sra. Erica. Todos fueron agradables, acogedores y amables. Todavía no me he mudado, pero estoy muy emocionada y espero que siga así. Todas mis llamadas y correos electrónicos han sido respondidos de inmediato. ¡Muchas gracias a todos! Leer más

Me encanta el apartamento y la energía que se respira en la oficina de alquileres; me ayudan muchísimo. Quiero agradecer a Candace y a su equipo por apoyarme siempre que lo necesito. Es un lugar estupendo para vivir.

Solicité un apartamento de una habitación y un baño el 12 de julio después de consultar en apartments.com y en la página web del complejo. Ambas páginas mostraban que tenían varios apartamentos disponibles. También llamé a la oficina de arrendamiento para confirmar. Tras confirmar la disponibilidad y que no había lista de espera, presenté mi solicitud. Con paciencia, esperé unos días, pero al no recibir respuesta, llamé de nuevo. El agente de arrendamiento confirmó que habían recibido mi… solicitud y que estaban esperando la revisión. Esperé otros días a que me contactaran. Como nadie se comunicó conmigo, volví a llamar. El agente me informó entonces que ya no tenían disponibilidad y que me reembolsarían la tarifa de $250. Han pasado dos semanas y media y no he recibido el reembolso. Además, nadie contesta el teléfono en la oficina de arrendamiento. Es muy poco profesional y no lo recomendaría si esta es su forma de operar. Leer más

No se muden aquí, la administración es muy poco profesional. Mi familia y yo ni siquiera nos habíamos mudado todavía y nos dieron una fecha de mudanza que cambiaron tres veces. Cuando llegó el momento, seguían cambiando nuestro apartamento. Es inaceptable, ya que nos trajeron muebles a apartamentos equivocados, perdieron muebles, robaron nuestras pertenencias y parece que a nadie le importa. Es una falta de respeto y perdimos mucho dinero en la mudanza. No pierdan el tiempo.