The Ivy at Ariston

Volver a vivir en un apartamento después de tantos años fue, sinceramente, un gran cambio para mí. No había vivido en un apartamento desde los 23 años, así que esta experiencia era completamente nueva. Para colmo, recibí la aprobación mientras estaba fuera de la ciudad tras el fallecimiento de mi madre. Ya estaba lidiando con el duelo, el estrés y un viaje de 11 horas de regreso a Georgia, así que estaba extremadamente nerviosa por toda la mudanza. Desafortunadamente, mi experiencia comenzó mal… porque otro representante de arrendamiento me dio información incorrecta, lo que solo aumentó mi estrés en un momento ya de por sí difícil. Por suerte, Dana intervino y cambió por completo mi experiencia. Desde el momento en que se hizo cargo de mi cuenta, me trató con amabilidad, profesionalismo y verdadera compasión. Me guió en cada paso del proceso de mudanza, respondió a todas mis preguntas y me hizo sentir bienvenida en lugar de abrumada. Lo que realmente destacó fue que se preocupó por mí durante todo el viaje de regreso a Georgia para asegurarse de que estuviera bien y de que llegara a tiempo. Aunque la oficina cerraba a las 6 p. m. y mi hora de llegada cambió durante mi viaje de 11 horas, ella se aseguró de que todo estuviera listo para que pudiera recibir mis llaves e instalarme en mi nuevo hogar. Ese nivel de atención al cliente es excepcional. Unos días después de mudarme, sufrí una mala caída y me rompí un ligamento del tobillo. Esto ha afectado tanto mi trabajo como mi capacidad para desempacar y disfrutar completamente de mi nuevo hogar. Cuando hablé con Dana sobre todo lo sucedido, me demostró comprensión y amabilidad en otro momento difícil. Eso significó mucho más de lo que probablemente se da cuenta. En cuanto a The Ivy, me encanta la comunidad. Llevo aquí unas tres semanas y las primeras impresiones son realmente importantes. La propiedad siempre está limpia, los pasillos huelen a limpio, el vestíbulo es precioso y las comodidades son increíbles. La zona de la piscina parece un resort, con cabañas, tumbonas, zonas de barbacoa y mucho espacio para relajarse. La seguridad es otra gran ventaja. Agradezco que se requiera el acceso con llave electrónica en toda la propiedad porque me da tranquilidad. Como madre de dos niños pequeños, sentirme segura donde vivimos es una de mis mayores prioridades. La experiencia en The Ivy ya me ha brindado esa sensación, y la aprecio muchísimo. Gracias, Dana, por convertir lo que podría haber sido una experiencia muy estresante en algo que siempre recordaré por las razones correctas. Tu amabilidad, profesionalismo y compasión marcaron la diferencia. Leer más