Highlands at Kayne Boulevard

Estoy muy contenta con mi mudanza a The Highlands at Kayne. Esta hermosa propiedad cuenta con un bonito jardín. La administración siempre se asegura de brindar un entorno seguro para sus residentes. Los agentes de seguridad realizan rondas por la propiedad con regularidad. El administrador es excelente.

Solicité estos apartamentos en noviembre con la esperanza de mudarme en febrero (se suponía que abrirían en esa fecha). He ido a su oficina al menos 10 veces para entregar documentos que ya había presentado. ¡Esta gente NUNCA CONTESTA EL TELÉFONO! He hablado con diferentes empleados y todos me dicen algo distinto. Tuve que contactar con la central para preguntar por el estado de mi solicitud porque no supe nada durante 3 semanas. Ha sido, sin duda, la peor experiencia que he tenido al tratar con... un apartamento. Lee mas

Un familiar solicitó un apartamento en noviembre, cuando se abrió la publicidad de este nuevo complejo. Lo han citado a la oficina diez veces para que vuelva a completar la documentación, presente documentos extraviados y complete nuevos formularios. La documentación nunca se ha enviado para su aprobación y aún no hay una fecha estimada para saber si la solicitud ha sido aceptada. La administración (o el personal de la oficina) se ha contradicho al menos siete veces sobre los pasos a seguir para... completar el proceso. Se han solicitado comprobantes de empleo y recibos de pago en más de una ocasión debido a la pérdida de documentos o a errores en la información proporcionada por los empleadores. Lo que comenzó como una emocionante solicitud de un nuevo apartamento se ha convertido en una pesadilla de tres meses y aún no hay noticias sobre la aprobación de la solicitud. Han pedido a los solicitantes que se ausenten del trabajo varias veces para venir a firmar documentos, y luego no se presentan a la cita o el personal de la oficina desconoce lo que se les pide y por qué es necesario verlos de nuevo. La propiedad, una vez construida, puede ser bonita, pero la gente que gestiona la oficina para conseguir nuevos solicitantes está creando un ambiente que la convierte en un lugar horrible para vivir. Lee mas