Lofts at Riverwalk

Tuve un problema recurrente con la plomería de mi cocina debido al frío. Cuando los inquilinos tiran grasa y carne en el triturador de basura, las tuberías se obstruyen y el fregadero se inunda. El equipo de mantenimiento, liderado por el Sr. Bates, respondió a mi solicitud de inmediato y trabajó diligentemente para solucionar el problema, lo cual me dejó muy satisfecho. Pero luego tuve una fuga de agua debajo del fregadero. Tuve que pedirle al equipo de la oficina que abriera otra solicitud. Lo... hicieron y el Sr. Jacob diagnosticó el problema en segundos (desgaste de mi viejo triturador de basura), lo reemplazó y ahora estoy tranquilo. Lo más importante es que el Sr. Bates y el Sr. Jacob fueron tan amables y profesionales que no podría haber deseado un mejor servicio. La semana pasada, mi paquete fue dejado en la oficina del administrador. Me sorprendió encontrar la puerta cerrada, pero la administradora de la propiedad, la Sra. Cox, abrió la puerta de inmediato, aún hablando por teléfono con otro inquilino. Le dije que podía regresar en otro momento, ya que obviamente estaba muy ocupada al ser la única empleada de turno. Sonrió y dijo: “Un segundo“, corrió a buscar mi paquete y me preguntó si necesitaba algo más mientras atendía su llamada. Así es como mi administradora de la propiedad, la Sra. Cox, realiza sus tareas constantemente: con una sonrisa, respetuosa, educada y muy amable. Le tengo un gran respeto a ella, a todo su equipo, al personal de mantenimiento y a la gerente regional, la Sra. Carin, quien supervisa la propiedad. Estas personas trabajan arduamente para atender a los inquilinos y resolver cualquier problema que puedan tener, y siempre son encantadoras, accesibles y profesionales. Unos días después, llamé a la oficina para pedir consejo sobre mi alquiler. Dejé un mensaje y, sabiendo que solo había una persona trabajando debido a la pandemia, no esperaba que me devolvieran la llamada pronto. ¿Adivinen qué? La administradora de la propiedad, la Sra. Cox, me devolvió la llamada cuatro minutos después, disculpándose por no haber podido contestar cuando llamé porque estaba atendiendo a otro inquilino. Si esto no es un servicio excelente, no sé qué lo sea. Cuanto más tiempo vivo en esta propiedad, más me asombra el buen trato que recibo. Estoy seguro de que brindan el mismo servicio a todos los inquilinos, pero tal vez no ven el panorama completo y no aprecian lo bien administrado que está “Lofts at Riverwalk“ en Columbus, Georgia. Yo sí lo aprecio, ¡y estoy sumamente agradecido! Lee mas

¡Cucarachas por todas partes! Los vecinos, creyendo que las normas no se aplican a ellos, acaparan todas las instalaciones todo el día y no recogen las heces de sus mascotas. La policía recibe llamadas constantemente por el ruido que hacen en la terraza toda la noche. Este lugar se está deteriorando rápidamente.

No sé ni por dónde empezar, solo puedo decir: ¡ni se te ocurra mudarte aquí! He perdido la cuenta de las veces que he deseado no haberme mudado nunca; definitivamente no es lo que parece. Para ser un piso de dos habitaciones, debo admitir que es espacioso y cómodo... hasta que te das cuenta de que hay una plaga de cucarachas que tardaron meses en solucionar, e incluso así, todavía ves alguna que otra por ahí. Las paredes son muy finas, así que buena suerte intentando que no te oigan. La... lavandería del edificio es un desastre: la mitad de las máquinas funcionan, e incluso así, probablemente tengas que lavar la ropa dos veces. Ir andando al coche está bien hasta que te das cuenta de que a nadie le gusta recoger las heces de sus perros, así que siempre te persigue ese hedor horrible. Y si el ascensor está lleno y tienes que subir por las escaleras, ten cuidado, porque nueve de cada diez veces, un perro también lo ha usado como baño (y a veces también en el ascensor). Para ser un complejo donde viven cientos de personas que pagan alrededor de mil dólares al mes, jamás lo adivinarías. Tienes suerte de pasar una semana sin problemas. Lo único que echo de menos son las ventanas, nada más. Te recomiendo que te lo pienses dos veces antes de mudarte aquí. Yo no volvería ni aunque fuera gratis. Lee mas

¡No se muden a esta propiedad! Está infestada de cucarachas, el administrador tiene muy mala actitud y el lugar se está cayendo a pedazos. No tienen ninguna consideración y tratan de cobrarte por todo. Odié hospedarme aquí. Hay excremento de perro por todas partes. Por fin arreglaron el filtro de la piscina, pero antes de eso era asquerosa.

Este es mi tercer mes aquí y, sinceramente, esperaba más. El apartamento es muy espacioso y, por lo que he visto, la gente es bastante amable. La oficina de arrendamiento es mediocre al tratar con los inquilinos en cuanto a notificar si algo sale mal con la facturación. Algunos de los empleados de la oficina no intentan ayudarte a comprender la información nueva que está sucediendo con su empresa. Personalmente, tuve un problema con la joven que me hablaba por encima para hacerme entender su... punto de vista. Tuve que hablar con la gerente, Savannah (no sé si escribí bien su nombre), para intentar resolver el problema. He encontrado insectos muertos al azar en mi apartamento que aparecen de la nada. Las paredes son extremadamente delgadas, así que puedo escuchar todo lo que hacen mis vecinos. Espero poder sobrevivir aquí hasta que se acabe mi contrato de arrendamiento. Lee mas