The Columns at Club Drive

Este complejo de apartamentos tiene muchísimos problemas y no se lo recomendaríamos a nadie. Los apartamentos y los electrodomésticos están muy anticuados. Las instalaciones (piscina, gimnasio, etc.) son un desastre. Solo las tienen bonitas para las fotos porque casi siempre están cerradas. Desde que nos mudamos a principios de 2021, la piscina solo se ha abierto dos veces. Cobran una tarifa por plagas y tenemos muchísimas cucarachas y arañas dentro y fuera del apartamento. Todas las mañanas, al... abrir la puerta para ir al trabajo, me encuentro con telarañas en la cara. También cobran una tarifa por mascotas y no han cambiado las bolsas para excrementos de perro ni han vaciado las bolsas sucias de los contenedores. Llamamos para reportarlo durante tres meses y no ha cambiado nada. Hay excrementos de perro por todas partes. Las zonas verdes son un campo de batalla si no tienes cuidado por dónde pisas. En lugar de mejorar el complejo, recientemente añadieron un servicio de recogida de basura y subieron el alquiler varios cientos de dólares al mes. El servicio de “valet de basura“ suena bien, pero tiene tantas reglas que terminamos llevando la basura nosotros mismos al contenedor. No paran de subir el alquiler y últimamente han desalojado a muchísimos residentes. La puerta de entrada es un desastre. Cuando se abre, se forman tres o cuatro coches pegados al parachoques porque se abre muy despacio y se queda abierta un buen rato. No se dejen engañar por el “Tenemos una puerta y estarán seguros“. El personal y la administración son muy poco profesionales y condescendientes, sobre todo los gerentes. Llamamos en abril para informar de una rotura en una tubería de agua y nadie vino. Una semana después, volvimos a llamar por tercera vez y el gerente, Kris, con un tono muy condescendiente, nos preguntó por qué no lo habíamos avisado antes. Para cuando vinieron a revisar, la rotura de las tuberías había empeorado y afectaba a varios apartamentos del edificio. Todas las paredes de nuestro apartamento se llenaron de moho. El aire, las paredes y la alfombra estaban húmedos y mohosos. Volvimos a contactar con Columns y trajeron tres ventiladores industriales y un calefactor para intentar secar la pared. Tuvimos que desalojar el apartamento debido al ruido ensordecedor y a la calefacción encendida las 24 horas durante dos semanas. Esto provocó un aumento desmesurado en nuestras facturas de luz y agua. Nos pusimos en contacto de nuevo con la administración de Columns y el antiguo gerente, Kris, nos prometió un reembolso al enviarles las facturas. La administración cambió y la nueva gerente, Gretchen, no es mejor que la anterior. Nos comunicamos con la oficina por teléfono y correo electrónico, pero no obtuvimos respuesta. Cuando finalmente respondió, prometió darnos una respuesta en una semana, y ya han pasado tres semanas sin respuesta. Lee mas

La administración es incompetente. Solo les importa tu satisfacción cuando la reseña es mala. Si intentas resolver un problema, no pueden hacer nada. Así que mantén la misma actitud que en persona, porque tu preocupación solo se refleja en la reseña, y eso no era para mí, sino para los posibles inquilinos. No te dejes engañar por la publicidad.

La administración de este complejo de apartamentos es muy incompetente. No cumplen con los planes de acción que elaboran. No hay consecuencias para los residentes que hacen ruido habitualmente. Dicen que la comodidad de los residentes es su prioridad, pero si eso implica que tomen medidas, no las tomarán.

He tenido problemas de ruido con la gente de abajo desde la primera semana que me mudé. Tocan el bajo tan fuerte que el suelo y los muebles vibran. Han llamado a la policía muchas veces, y siempre responden: “¿Por qué la administración no hace nada al respecto?“. El problema se ha planteado a la administración muchísimas veces, y recientemente me dijeron que me enviarían una carta. Si la enviaron, no tuvo ningún efecto. A la administración parece no importarle en absoluto que alguien toque el... bajo 20 horas al día, durante días seguidos, lo que hace imposible vivir cerca de ellos. ¡Y eso que en el Manual del Residente de la Administración se estipula que tal comportamiento es inaceptable! Lee mas

Bueno, llevo aquí desde enero de 2015 y, sinceramente, ¡no tengo ninguna queja! El personal es muy amable y la propiedad está muy bien cuidada. Cualquier problema que he tenido (de mantenimiento) se ha solucionado correctamente y de forma oportuna. Debo decir que este complejo de apartamentos es ideal para niños y admite mascotas. ¡Me encanta, sobre todo para mi hija! Mandy, que trabaja en la oficina, es la persona más alegre que conozco; te hace sentir muy seguro hablando con ella y muy... bienvenido en la comunidad. Mientras no suba el alquiler, ¡tienen un posible residente a largo plazo! :) Lee mas