EVERGREEN TERRACE

Me mudé a Georgia hace unos dos años y medio, y este es el tercer lugar donde vivo, y ha sido el mejor. Es una opción más económica y a la vez tranquila. El personal siempre me ha ayudado con todos mis problemas. Todavía no conozco a ningún vecino, algo que nunca me había pasado. Lo recomendaría a mis amigos y familiares. La bolera es probablemente la única comodidad que le añadiría a un complejo de apartamentos.

Mi experiencia ha sido regular. Fue difícil comunicarme con alguien antes de mudarme. Estaba decidida a ir en coche varias veces hasta que se dieran cuenta de lo seria que era mi intención. Mi fecha de mudanza se retrasó, pero no hubo problema. Inicialmente quería un apartamento de dos habitaciones, pero la gerente me convenció de uno de tres porque costaba casi lo mismo que el de dos. Tenía mis dudas y me preocupaba cuánto subiría el alquiler al renovar, pero recuerdo que me aseguró que no… subiría mucho. Sí, la pandemia de Covid estaba en marcha, pero empeoró cuando la gente no trabajaba ni podía pagar sus facturas. A las personas como yo, que pudimos trabajar durante toda la pandemia porque trabajo en el sector sanitario, se nos duplicó el alquiler (300 dólares) y, además, estaba embarazada de mi cuarto hijo, que nacería casi al mismo tiempo que tenía que renovar el contrato. Digo esto porque estoy segura de que no es solo culpa de Evergreen; en muchos sitios los precios han subido bastante. Aunque a nadie parece importarle... estos apartamentos son muy caros y creo que la calidad no justifica el precio. Claro que no son los peores, pero necesitan mejorar mucho, sobre todo dedicando más tiempo a arreglar el interior del apartamento antes de que alguien se mude, en lugar de simplemente pintarlo para que parezca decente o listo para entrar a vivir, cuando en realidad no lo está. No se andan con rodeos con el alquiler: si no pagas después del segundo mes, te cobran 150 dólares de recargo. Llevo aquí casi dos años y probablemente me retrasé con el alquiler solo una vez, pero fue como una semana, y no me gustó nada cómo me trató la administración en ese momento tan difícil. Pero como dije, les da igual, solo les importa el dinero. Claro que solo hacen su trabajo, pero si decides mudarte aquí, es tu responsabilidad; asegúrate de tener dinero de sobra. Leer más

Llamé esta mañana y hablé con una representante de atención al cliente que me programó una cita para hacer un recorrido. Manejé 40 minutos solo para que me dijeran que no tienen disponibilidad hasta febrero. Estoy muy, muy, muy molesta por haber perdido mi tiempo y gasolina en ese viaje.

La comunicación con la administración es pésima. No responden con prontitud. Los problemas de mantenimiento tardan mucho en resolverse y casi nunca se solucionan a la primera (a veces nunca se solucionan y uno se da por vencido). El personal de oficina no ayuda con los problemas. Casi siempre hay que contactar directamente con la empresa administradora para obtener una solución. Los administradores siempre dicen que no pueden ayudar. No han brindado ninguna ayuda durante la pandemia (permitir… pagar el alquiler el día 5 no sirve de nada cuando el alquiler vence el día 5 incluso sin pandemia). Ofrecer planes de pago flexibles cuando una persona ha perdido su trabajo o le han reducido el sueldo/las horas tampoco ayuda. Si no hay fondos disponibles, no los hay, independientemente de cómo se planifique el pago. La piscina puede estar cerrada durante un largo periodo sin explicación. El servicio de recogida de basura es obligatorio y cuesta más de 18 dólares, incluso si uno no lo desea. Se cobra una tarifa mensual de casi 5 dólares solo para informarle del importe adeudado. Es imposible reservar tiempo en la bolera o en el simulador de golf. La piscina está muy sucia y parece que no la limpian con frecuencia. Las luces exteriores del apartamento tardan mucho en ser reemplazadas cuando se funden. No consideran nada como una emergencia de mantenimiento, lo que requeriría atención fuera del horario habitual. Leer más