Lullwater at Bass | Luxury Apartment Homes Located in Macon, GA

La administración de Lullwater en Bass Road no se presentó para la inspección final de nuestra mudanza y no se comunicó con nosotros al respecto en julio de 2020. Contamos con documentación escrita y fotográfica de nuestra mudanza. A finales de agosto de 2020, casi dos meses después de desocupar el inmueble (cuando esperaban que pagáramos dentro de los 60 días posteriores a la desocupación), recibimos una factura por más de $400 por supuestos “daños al apartamento“, a pesar de que ya habíamos… pagado el depósito de seguridad y no había ningún daño, como lo demuestran las fotografías. En agosto y septiembre de 2020, nuestras consultas sobre estos cargos fueron respondidas con demora, hasta que finalmente dejaron de respondernos (aún conservamos constancia de esta falta de comunicación). Desde septiembre de 2020, Lullwater at Bass nos está cobrando deudas sin que nos hayamos comunicado con ellos. Todo esto ocurre después de varios problemas de mantenimiento (inodoro roto, triturador de basura averiado, calentador de agua estropeado, filtros de aire sin reemplazar y falta de comunicación sobre los pagos recibidos), algunos sin resolver durante tres meses, y después de que me robaran el coche del edificio. La administración retuvo las grabaciones de seguridad a la policía durante cuatro días tras el incidente. Además, los cargos iniciales por los “daños al apartamento“ fueron superiores a lo que ahora nos cobran los cobradores. Si hubo un ajuste en la cantidad adeudada, ¿por qué no recibimos una factura ni ninguna comunicación sobre el importe actualizado de Lullwater at Bass antes de que nos contactaran los cobradores? Respecto a las reclamaciones por olor a mascotas que se están presentando en nuestra contra, dado que no se nos permitió realizar una inspección al desocupar el inmueble y no recibimos la factura hasta agosto, dos meses después de mudarnos, con el aire acondicionado apagado y el apartamento cerrado durante junio y julio, y posiblemente con el calor de agosto, y considerando los comentarios poco profesionales que me hizo el administrador del apartamento en el pasado, no estoy convencida de que estas reclamaciones no sean un intento de represalia por mi frustración previa ante la falta de comunicación del complejo de apartamentos. Ante la falta de comunicación y resolución por parte de Lullwater at Bass en nuestra correspondencia, las falsas acusaciones y, por lo tanto, la posible negligencia al no comunicarse con nosotros como prometieron, los cambios en los cargos y ahora con esto potencialmente afectando mi historial crediticio y el de mi esposo, NO recomiendo este complejo de apartamentos. Leer más