Manchester at Wesleyan

He vivido aquí diez años con varias empresas administradoras y Arcan Capital ha arruinado este lugar. Antes era un sitio maravilloso para vivir. Ahora no se comunican en absoluto. He tenido dos problemas graves de mantenimiento en los que me ignoraron la oficina, el personal de mantenimiento e incluso la central tarda en responder. Tardaron más de un mes en tener agua caliente. Recientemente, no conseguí ni una sola respuesta del servicio de mantenimiento de emergencia por un atasco en las... alcantarillas. Tardaron una hora y media en responderme a un correo electrónico que envié a todas las direcciones que tenía desde el último desastre. Aun así, tardaron seis horas en enviar a alguien. Mientras tanto, el gas de las alcantarillas me estaba enfermando. Eviten este lugar a toda costa. Es propiedad de una empresa de capital privado. Lean las reseñas en internet, incluyendo la página del Better Business Bureau (BBB). Lee mas

Solo el anuncio ya debería ser una señal de alerta. No hay parque ni cancha de tenis, y este año no pudimos usar la piscina ni el gimnasio por obras. El gimnasio, sin embargo, nunca llegó a estar disponible. Llevo dos años aquí y tuve que pagar una membresía en un gimnasio externo. El anuncio dice que no se cobra ninguna tarifa por las mascotas, pero cuando pregunté, me dijeron que se necesitaba un depósito de $400 y un “alquiler“ mensual adicional por cada mascota. ¡Incluso con las mascotas!... Pasando a los problemas que he tenido personalmente, el personal actúa como si les molestara que entrara a la oficina, hiciera una pregunta o mostrara alguna preocupación. Hay niños que constantemente destrozan todo lo que encuentran en la propiedad. El parque infantil fue demolido por “responsabilidad civil“, pero los bancos, árboles y mesas que pusieron para reemplazarlo fueron arrancados y destruidos la misma semana. Han roto ventanas tirando piedras y dejan basura por todo el terreno constantemente. Hablando de basura, nuestro compactador siempre está desbordado. Quizás en parte porque las puertas llevan meses abiertas. ¡Esa podría ser también la razón de los constantes robos en coches! Cuatro robos en los dos años que llevo viviendo aquí. Pensé que después del segundo robo me motivarían a arreglar las puertas. Pero no. Y a nadie le ha importado en absoluto. El personal de mantenimiento aparecerá eventualmente, pero ningún problema que he tenido se ha solucionado correctamente. El filtro de aire es demasiado pequeño para nuestro aire acondicionado y golpea la unidad cada vez que se enciende la calefacción/aire acondicionado. Se fundieron las bombillas del baño. ¡Trajeron bombillas LED para reemplazar las 12! ¡Imagínense lo brillantes que serían 12 bombillas LED en un baño! Tardé un año en conseguir persianas. Es cierto que Arcan no se hizo cargo hasta hace aproximadamente un año y que ese era un problema que dejó la empresa anterior, pero de todas formas, ha sido lo único positivo desde que se hicieron cargo. La empresa matriz no es mejor en cuanto a atención al cliente, soporte o interés. He recibido correos electrónicos bastante groseros de uno de sus representantes con respecto a mi factura de agua. ¡Es una barbaridad! En resumen, pequeños problemas que no se resuelven terminan siendo extremadamente molestos y estresantes. ¡Para nada recomendable! ¡Si pudiéramos irnos de aquí, lo haríamos! Y por si acaso recibo el típico mensaje prefabricado de “nos encantaría hablar de estos problemas con más detalle *insertar horario de oficina*“, ¿de qué sirve ir a la oficina e intentar solucionar estos problemas si te encuentras con una actitud tan desdeñosa y despectiva? Lee mas

No importa adónde te mudes, siempre habrá problemas. Debo decir que la administración ha sido excelente. Han estado atentos a las inquietudes y preocupaciones, y han solucionado lo que había que solucionar. No puedo culparlos por lo que sucedió antes de su llegada, pero sí puedo decir que han hecho un trabajo fantástico. Dicho esto, anímate a vivir en Manchester; ¡múdate aquí, te encantará!

Si pudiera darles una calificación de 0, lo haría. Vivía en un lugar con moho, sin agua caliente en la cocina, con el fregadero hundido, sin aire acondicionado ni calefacción. Por si fuera poco, roban en los apartamentos de los inquilinos, han sufrido varios allanamientos y se niegan a entregar las grabaciones de video a los inquilinos o a la policía cuando se las piden. Esta es, sin duda, la peor administración con la que he tenido que lidiar. Así que ahorren su dinero y múdense a otro lugar;... no vale la pena. Lee mas

Estos apartamentos son pésimos. La administración cambia cada dos meses. Los problemas son innumerables: cucarachas, moho, moscas de la humedad, goteras, electrodomésticos viejos, robos. Llevo un año aquí y todavía no me han puesto lavavajillas ni máquina de hielo. El mantenimiento también cambia cada dos meses. No se fíen de las bicicletas nuevas que tienen frente a la oficina de alquiler; son una basura. Está claro que la administración cree que alquilar bicicletas a los inquilinos es más... importante que las renovaciones, que son urgentemente necesarias. Lee mas