Timber Pointe Apartments

Las fotos y las instalaciones son engañosas. La piscina está verde y no funciona. Las tuberías de agua se han reventado dos veces desde que me mudé aquí en febrero de 2026. Hay problemas de drenaje e inundaciones. Envié una solicitud de mantenimiento en febrero y no se resolvió ninguno de los diez problemas, pero la administración cerró los casos de todos modos.

Una vez que firme su contrato de arrendamiento, conserve su contrato de arrendamiento, no pueden retener a nadie en la oficina, nunca arreglan nada, no le devolverán su depósito ni le darán el número a personas superiores.

ACTUALIZACIÓN: Después de que me dijeran que este problema se resolvería “inmediatamente“, Dennise, la administradora de la propiedad, me informó que mi cheque de reembolso se envió el jueves pasado. Hoy descubrí que la oficina de arrendamiento había estado reteniendo el cheque durante varios días y no me dijeron absolutamente nada. Esto ocurrió después de 49 días de seguimiento constante, retrasos y total ignorancia. Una y otra vez, me dieron excusas, incluyendo que alguien estaba de baja por… enfermedad, como si eso justificara retener mi dinero durante tanto tiempo. Estoy sumamente decepcionada con la forma en que se gestionó toda esta situación. Dennise, la administradora de la propiedad, ha sido indiferente y poco profesional durante todo el proceso. La comunicación es pésima, la rendición de cuentas es inexistente y claramente no hay urgencia ni respeto por los residentes una vez que dejan de pagar el alquiler. Esto no es solo mala gestión, sino negligencia e inaceptable. La oficina de arrendamiento, el equipo regional y el departamento de contabilidad contribuyeron a prolongar esto, y nadie se hizo responsable. Si estás pensando en vivir aquí, ten cuidado: se quedarán con dinero que no les pertenece, evitarán tus llamadas y correos electrónicos, y te dejarán persiguiéndolos durante semanas sin una solución a la vista. Esperaba algo mejor. Esta experiencia ha sido frustrante, decepcionante y completamente poco profesional. Leer más